Международный аэропорт Шереметьево
Терминал C, 3-й этаж, международные вылеты, после контроля
Открыт сейчас
Круглосуточно
Обновлено 7 дней назад
Добавить фото
29 фото
Ava Bistro находится на 3-м этаже терминала C в зоне международных вылетов. После предполётного досмотра и паспортного контроля следуйте указателям к ресторанам и выходам на посадку. Доступ возможен только пассажирам с посадочным талоном.
Возьмите вкусные драники, ростбиф и крабов. Здесь рекомендуют попробовать хороший кофе или неплохой лимонад. Уютная атмосфера этого ресторана позволяет посетителям отдохнуть после тяжелого дня. Гости утверждают, что персонал в Ava Bistro энергичный. По отзывам клиентов, сервис впечатляющий. Посетители этого места утверждают, что цены тут привлекательные. Современный интерьер привлекает многих клиентов.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Ava Bistro
/ 158
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
RinatMaetegov
8 дней назад на Yandex
Забежали перед вылетом, быстро приняли заказа, так же быстро все принесли! Обслуживание на высоте, вкусная кухня!! Отдельное спасибо Арсену, очень грамотный и обходительный парень!!))
Запросить удаление информации
Варвара А.
18 дней назад на Yandex
«Искусство испортить настроение перед полётом, или Как в Ava Аэропорт Шереметьево ненавидят клиентов» Посещение заведения Ava в аэропорту Шереметьево оставило ощущение, что мы попали не в ресторан с претензией на уровень, а в советский буфет с худшим проявлением синдрома вахтёра. Суть ситуации проста до абсурда: мы с мужем решили взять два сэндвича и кофе с собой в дорогу, а пиво выпить на месте, за столиком (поскольку на вынос пиво, как известно, не наливают). Казалось бы, элементарный запрос для заведения общепита в международном аэропорту. Но сотрудница по имени Ветрова София решила, что её главная миссия — не обслужить клиентов, а выстроить перед ними максимально нелепую бюрократическую стену и организовать квест «догадайся как заказать, чтобы получить то, что хочешь» Сначала нам заявили, что еду с витрины «на вынос» и кофе нельзя съесть или подождать на территории ресторана. На логичное уточнение, что сэндвичи мы берём с собой, а пиво хотим выпить здесь, София зашла на второй круг отказа: оказывается, сидеть в заведении можно только делая заказ по основному меню ресторанам в один чек это не пробивается, а позиции из зоны бистро — это «строго на вынос». Всё это сопровождалось поистине «выдающимся» сервисом: высокомерный тон, надменный взгляд и демонстративное закатывание глаз на каждый наш вопрос. София всем своим видом показывала, одолжение какого космического масштаба она нам делает, просто стоя за стойкой и делая свою работу за зарплату. Когда человеческое терпение от такого хамства иссякло и муж крайне эмоционально попросил прекратить этот цирк, не бесить и просто оформить заказ так, как «правильно» по их внутренним инструкциям и мироощущениям, барышня возомнила себя арбитром и гордо объявила об «отказе в обслуживании». На что муж попросил книгу жалоб и предложений. Попытка решить вопрос через менеджера добавила истории ещё больше комедийности. Вышедший администратор вместо решения проблемы и сглаживания конфликта начал зачитывать нам лекцию о том, что «сотрудница — не слуга» и её нельзя оскорблять. Уважаемая администрация Ava, эмоциональное восклицание от безысходности и досады — это реакция на бездарную работу вашего персонала и выстраивание квеста в жанре психологического хоррора с нелепыми загадками, чтобы получить свою еду, а не личное оскорбление. Ни одного ругательного слова в адрес сотрудницы сказано не было, как бы ей ни хотелось прикрыть этим свою профнепригодность. Итог: В заведении Ava в Шереметьево вы не получите ни нормального сервиса, ни элементарного клиентаориентированного подхода. Зато получите порцию высокомерия от официантов, лекции о морали от менеджера и отказ в обслуживании на пустом месте. Софии Ветровой хочется пожелать освоить хотя бы базовые навыки коммуникации и правила гостеприимства, а руководству — обратить внимание на то, кто представляет их бренд перед пассажирами. Поскольку почитав отзывы — мы поняли, что мы тут далеко не первые, кто столкнулся с этим абсурдным цирком. К посещению категорически не рекомендую, если только вы не скучаете по хамству и закатыванию глаз за ваши же деньги. P.S. Мы все таки решили взять кофе, так как он там нормальный, при расчете — София сочла уместным кидаться в нас сдачей, показывая свое пренебрежительное отношение.
Запросить удаление информации
Оксана Спиридонова
2 месяца назад на Yandex
Очень любим Ava Bistro и перед вылетом тоже хотелось насладиться привычными вкусами и сервисом. Но, к сожалению, уровень сервиса сильно разочаровал. Хотя еда была вкусной, за что спасибо. Но официанты не просто не проявляли дружелюбия, а всячески показывали, как они спешат, подавали и забирали всё на бегу. Какой-то особой загруженности не было. За еду 5, за сервис 3. Поэтому, среднее 4
Все отзывы
Адрес
Шереметьевское шоссе, вл39с1, Химки, Московская область, Россия, 141426
Особенности
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | Круглосуточно |
| ВторникВт | Круглосуточно |
| СредаСр | Круглосуточно |
| ЧетвергЧт | Круглосуточно |
| ПятницаПт | Круглосуточно |
| СубботаСб | Круглосуточно |
| ВоскресеньеВс | Круглосуточно |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
