ЗакрытоОткроется завтра в 11:00
Обновлено 1 месяц назад
Добавить фото
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Big Roll
/ 2
Оставьте отзыв
Адрес
Привокзальная площадь, 1В, Поворино, Воронежская область, Россия, 397350
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 11:00-21:00 |
| ВторникВт | 11:00-21:00 |
| СредаСр | 11:00-21:00 |
| ЧетвергЧт | 11:00-21:00 |
| ПятницаПт | 11:00-21:00 |
| СубботаСб | 11:00-21:00 |
| ВоскресеньеВс | Закрыт |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Общался вежливо, уважительно. (Примеры общения при успешном заказе тоже будут) Любые спорные ситуации (а такие были) всегда решал напрямую с доставкой, не вынося в публичное поле т.к. стараюсь относиться с пониманием, да и нет желания собачиться из-за любого инцидента. Но видимо конкретно тут работает принцип, чем ты лучше - тем к тебе хуже.
Что конкретно произошло?
19.05.26 хотел сделать заказ, оставил его ровно в 20:00 (Работают до 21:00)
Ответили, что высокая загруженность и уже не могут принять заказ.
(Скрин прилагается)
Окей, бывает. Ничего страшного. У всех бывают форс-мажоры. Нет света, высокая загруженность - это все воспринималось адекватно. (скрин прилагается)
Но при попытке скрасить себе вечер в компании, уже в выходные 23 мая, с удивлением обнаружил себя в черном списке. (Скрин прилагается) Сказать что все были в недоумении, ничего не сказать. Заказывал в разных городах, в разных местах, но такого еще не видел НИГДЕ!
Это не то что отвратительная клиентоориентированность, а открытое пренебрежение!
Раз уж такое наплевательское отношение, хочу опубликовать то, с чем Вы можете столкнуться при заказе тут.
При заказе с множеством позиций, Вам могут "забыть" положить ролл. Со мной такое было несколько раз. (Скрин прилагаются) Проверяйте ваш заказ и его наличие.
Могут привезти не то, что заказывали.
(Скрин прилагается)
Сами не предложат какую-либо компенсацию. (самим придется чуть ли не выпрашивать)
Ну и в завершение Вас могут просто закинуть в ЧС :)
По самой кухне серьезных нареканий нет. Приезжает в 90% неплохо, вкусно! Иначе бы не заказывал. Но вот клиентоориентированность и отношение - ужасное. Как уже сказал выше, нигде такого еще не видел, хотя опыт с доставками в разных городах есть.