ЗакрытоОткроется завтра в 10:00
Обновлено 6 дней назад
Добавить фото
29 фото
Обязательно загляните в этот ресторан, если окажетесь неподалёку от Церкви Всех Святых. Здесь вы можете заказать вкусно приготовленные бургеры и хорошие котлеты. Гости утверждают, что персонал в Black Burger энергичный. По мнению клиентов, сервис роскошный. Это место предлагает блюда по привлекательным ценам. Множество посетителей указывают на то, что здесь современный интерьер и приятная атмосфера.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Black Burger
/ 104
Оставьте отзыв
А
Запросить удаление информации
Арсений Шевченко
17 дней назад на Yandex
Зашли с девушкой в Black Star Burger в Симферополе. К сожалению, впечатление оказалось крайне неприятным — причём как от обслуживания, так и от значительной части еды. Началось всё ещё с момента, когда мы зашли. Сели за стол и ждали. Сотрудница нас прекрасно видела, но вообще никак не отреагировала: не подошла, не поздоровалась, не сказала, что заказ нужно делать самостоятельно на кассе — просто полное игнорирование. Мы какое-то время сидели и ждали, потому что банально не понимали, какой здесь формат обслуживания. В итоге пришлось самим вставать и идти выяснять. Я спросил, есть ли бумажное меню. Вопрос возник не просто так: я уже бывал в других точках Black Star Burger, где бумажные меню были, а в одной из них сотрудник вообще сам приносил меню. Здесь оно ранее было, но сейчас же на меня посмотрели так, будто я спросил какую-то абсолютную глупость, и ответили, что бумажного меню у них никогда не было. Причём само отсутствие бумажного меню — вообще не проблема. Нет его — хорошо. Достаточно нормально сказать: «У нас меню на экране, заказ принимаем на кассе». Всё, вопрос закрыт. Но практически всё общение сопровождалось таким выражением лица и таким тоном, будто мы не гости заведения, а люди, которые пришли специально раздражать сотрудника своими вопросами. Особенно показательной была ситуация с напитком. Я спросил про конкретный напиток, назвав его цену, потому что позиция была прямо перед нами на электронном меню. В ответ услышал что-то вроде: «Честно, я вообще без понятия, о чём вы». Я показал, что напиток находится прямо на их же электронном меню. После этого сотрудница вышла из-за кассы, подошла к экрану, посмотрела на него и только тогда увидела эту позицию. После этого уже сказала, что напитка сейчас нет в наличии. Отсутствие какой-то позиции — совершенно нормальная ситуация. Но довольно странно, когда посетитель видит позицию в меню, сотрудник сначала говорит ему, что вообще не понимает, о чём речь, а затем идёт изучать собственное меню и обнаруживает её там. И всё это опять же с максимально недоброжелательной реакцией. После принятия заказа эта же сотрудница пошла на кухню и участвовала в приготовлении. Как у них распределены обязанности, я не знаю, поэтому никаких выводов из этого не делаю — просто отмечаю как факт. Теперь про еду. Здесь отдельное разочарование — соусы. Мы взяли бургеры и набор крыльев из трёх видов. И практически всё, где был соус, оказалось для нас невкусным. Причём не в духе «ну, на любителя», а настолько, что именно соус портил всё блюдо. У соусов какой-то очень странный вкус: чрезмерная кислинка, неприятный химозный привкус, один из них вообще напомнил нам вкус какого-то не самого свежего кетчупа. И это было не только моё впечатление — девушке соусы тоже совершенно не понравились. Самое забавное, что всё, что ели без этих соусов, было вкусным. То есть к самому мясу, курице и остальным продуктам вопросов значительно меньше. Но бургеры из-за соусов нам в итоге вообще не зашли, а набор из трёх видов крыльев только подтвердил впечатление: сами крылья нормальные, а варианты с соусами — для нас просто провал. Получается довольно странно: продукты сами по себе могут быть вкусными, но соусы, которые должны дополнять блюдо, в нашем случае только делали его хуже. И всё это особенно контрастирует с позиционированием самой сети. На официальном сайте Black Star Burger называет себя «народным рестораном, создающим продукт премиального качества», рассказывает об уникальной авторской рецептуре и неповторимом вкусе. После такого описания ожидаешь соответствующего уровня хотя бы в базовых вещах. Никто не требует ресторанного обслуживания с официантом у стола каждую минуту. Но элементарно поздороваться с вошедшими гостями, объяснить формат заказа и нормально, без раздражения отвечать на обычные вопросы — по-моему, это базовый уровень сервиса для любого заведения. В итоге: продукты без соусов — вполне вкусные. Соусы — для нас абсолютно невкусные и испортили практически всё, где они были. А обслуживание окончательно добило впечатление. Возвращаться именно в эту точку желания нет. Когда мы были там, посетителей практически не было. Не знаю, случайность это или нет, но после такого опыта пустой зал лично меня уже не особо удивляет.
Запросить удаление информации
Ольга Ц.
27 дней назад на Yandex
Самые вкусные бургеры! Всегда приятная атмосфера! Красивая подача заказа! Ребенок ест бургеры только здесь!
Запросить удаление информации
Луиза Г.
год назад на Yandex
Отметили день рождения дочери в Black Burger, спонтанно зашли в это заведение, остались очень довольны! Огромная благодарность Ольге и повару за внимательность, вкусная еда, дети остались очень довольны!
Все отзывы
Фастфуд
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Севастопольская улица, 62, Симферополь, Крым, Россия, 295024
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-22:00 |
| ВторникВт | 10:00-22:00 |
| СредаСр | 10:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-22:00 |
| ПятницаПт | 10:00-22:00 |
| СубботаСб | 10:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-22:00 |
Сообщить о неточности данных
