Открыт сейчас
11:00 - 23:00
Обновлено сегодня
Добавить фото
38 фото
После прогулки у Тульского музея самоваров зайдите поужинать в этот ресторан. Bottega Italiana предлагает итальянскую и средиземноморскую кухни. В этом месте обратите внимание на вкусно приготовленную пиццу, утиные ножки и рибай. Повара здесь готовят аппетитный наполеон, тирамису и шоколадный фондан. Многие клиенты заказывают хороший аперитив, лимончелло или пиво. Здесь подают неплохой капучино, чай или лимонад.
Из окон этого заведения открывается красивый вид. Гости утверждают, что персонал в этом ресторане замечательный. Посетителям нравится потрясающий сервис. Большинство клиентов говорят, что цены здесь адекватные. В Bottega Italiana вам понравятся роскошный интерьер и уютная атмосфера. Это место имеет рейтинг 4.1 на Google.
Лучший в городе
Награда выдается на основании анализа множества параметров, включая обзоры, рейтинги и количество активных пользователей на Restaurant Guru.Ресторан высокой кухни
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Bottega Italiana
/ 1114
Оставьте отзыв
Итальянская, Европейская, Средиземноморская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
1 000 - 5 000 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Менделеевская улица, 12В, Тула, Тульская область, Россия, 300041
Особенности
Возможна оплата картами
Wi-Fi
Бронирование столиков
Доставка еды
Еда навынос
Веранда
Режим работы
| ПонедельникПн | 11:00-23:00 |
| ВторникВт | 11:00-23:00 |
| СредаСр | 11:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 11:00-23:00 |
| ПятницаПт | 11:00-23:00 |
| СубботаСб | 11:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 11:00-23:00 |
Сообщить о неточности данных
Заказывали лимонад, озвучили официанту, что для нас важно, чтобы в составе не было мяты. В итоге следом заказываем салат «Томаты с миксом салатов и сливочным сыром», в составе которого присутствует (мята!). Официант нас об этом не предупредил, узнали об этом по факту. Заказывали коктейль, о котором забыли и не принесли. При этом в зале не полная посадка, было занято около 10 столов!
Над моим местом свисала пыльная паутина. Когда уходили из ресторана, обнаружили, что на лестнице, по которой спускаются гости, разместились со стремянками рабочие, чистить светильники. Перегородив и заблокировав саму лестницу. У меня просто нет подходящих слов для этой ситуации. Если дирекция ресторана считает допустимым такие мероприятия при гостях, у меня к ним большие вопросы. В итоге недочетов за этот вечер было настолько много, что всего не перечислить. Это не сервис, это просто какой-то абсурд. Мы ясно дали понять, что нам не понравилось практически все. Отказались от комплиментарных десертов. В итоге все, что нам предложили, чтобы сгладить негативное впечатление - скидка в честь дня рождения. И здесь случилось что-то из ряда вон выходящее, официант сообщил, что ему необходимо сфотографировать дату рождения из паспорта! Уважаемые, вы вообще в своем уме?
В итоге когда мы попросили счет, официант вышел к нам с пакетом. Сопроводил он это словами: «Вы не просили, но мы вам все равно положили десерты в качестве комплимента». Просто полный кошмар. Посредственная, холодная, невкусная, неправильно приготовленная еда по ценам ресторанов Петербурга и Москвы и провальный сервис. Отдельно хотелось бы отметить только помощь Снежаны, которая была очень клиентоориентирована, помогала решить вопросы, старалась сгладить впечатление и помогла организовать фотосессию с тортом за изначально желаемым столом.
UPD: Ресторан сегодня со мной связался. Написали, что надеется, что мы дадим им второй шанс. Обычно после таких отзывов либо не пишут такую чушь, либо предлагают скидку на следующее посещение. Ресторан просто испортил мне праздник и надеется, что я вернусь! Собственно, еще один пункт, который помогает сделать вывод об уровне сервиса.
UPD 2: Прошло больше недели с визита в ресторан. Номер для связи был направлен. Со мной так никто и не связался. Хотя по сути мой номер у них итак был, я переписывалась с рестораном.
Сервис где на вас всем наплевать.