Еще 14 филиалов в Челябинске
Открыт сейчас
10:00 - 21:55
Обновлено 20 дней назад
Добавить фото
52 фото
По отзывам гостей, здесь подают неплохие бургеры и хорошие наггетсы. В этом ресторане вам предложат вкусное мороженое. Здесь можно попробовать хороший лимонад или неплохой молочный коктейль.
Доставка еды на дом - несомненный плюс Бургера Кинг. Множество клиентов отмечают, что сотрудники в этом месте потрясающие. Посетители отрицательно отзываются о сервисе этого заведения. Многие считают, что цены здесь низкие. Посетители оценивают этот ресторан на 4 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Бургер Кинг
/ 341
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Administrator A.
21 день назад на Yandex
Только факты! Я подрабатываю курьером, 20.09.26 примерно, в 18:50, как обычно подошел к выдаче заказов, поздоровался, назвал номер заказа, статус которого был «Готов к выдаче». Казалось бы, получил и поехал доставлять, как это обычно бывает, минутное дело, но нет… На выдаче была неприятная уже мне знакомая сотрудница «Бургер Кинг» Валентина, которая в конце августа, ни с того, ни с сего, начала истерить и устроила конфликт на ровном месте, требуя от меня отметить в приложении «Получил заказ», до того, как я его получил. ПРИМЕЧАНИЕ: По правилам сервиса доставки, да и просто, в соответствии со здравым смыслом, до получения заказа нельзя нажимать кнопку «Получил заказ», потом это действие невозможно отменить, и вся ответственность за заказ возлагается на курьера (только это не все знают и не все понимают, ну это до поры до времени). Хотя бы по тому, что на тот момент заказ не был получен. В августе Валентину я видел первый раз в жизни, и она повышала голос на меня и пыталась хамить, обращаясь ко мне на ты (а я ей в отцы гожусь) после того, как я сказал: «Не хамите», она вроде бы немного «сбавила обороты», но при этом продолжала кричать и трясти пакет с заказом перед моим лицом. Очевидно, что подобные действия в адекватном состоянии никто не будет совершать. В августе заказ был отменен оператором поддержки сервиса доставки, в который я был вынужден позвонить и сообщить о неадекватном поведении сотрудницы отправителя. Вернемся в 20.09.26, Валентина, говорила: «Вот он заказ, можете забрать его», поставив пакет на стойку передо мной. Я, понимая, что она неадекватная и склонна провоцировать конфликт на ровном месте, беру пакет за краешек аккуратно, без резких движений, и спокойно спрашиваю: «Я могу взять его?». Валентина, начала довольно резко выхватывать пакет у меня с силой, так, что была вероятность, что он порвется, хотя я и не претендовал его забирать без ее согласия, и, разумеется, сразу отпустил его. Она требовала, чтобы я отметил получение заказа до того, как я его получил, чего я сделать не имел права, не хотел нарушать правила сервиса доставки, и брать на себя лишнюю ответственность за заказ, который на тот момент по факту еще не получил. При этом я говорил ей: «Хорошо отмечу, но только после того, как получу заказ». Этот «пинпонг» был 4-5 раз, а может и больше, при этом она что-то кричала, я уже не помню, что именно. Я позвонил в поддержку сервиса доставки и сообщил о неадекватном поведении сотрудницы отправителя. При этом Валентина продолжала шуметь. Через какое-то время, на очередном круге препираний, я также спокойно и вежливо спросил: «Я могу забрать заказ?», на этот раз Валентина, уже не выхватывала пакет у меня, в смысле, согласилась, что я его возьму, во всяком случая я так понял. Я поставил пакет в термосумку, в приложении нажал кнопку «Получил заказ» и показал ей, что статус заказа поменялся, это действие занимает не более одной минуты, но в случае с Валентиной потребовалось больше пяти минут, точно не знаю, сколько времени, т.к. не засекал. Но на этом Валентина не остановилась, она начала оскорблять меня бранными словами, в том числе используя ненормативную лексику (материлась), а я ее вижу второй раз в жизни. Подобным образом даже базарные бабы себя не ведут, а тут сотрудница «Бургер Кинг», возможно, даже не рядовая. Это видели и слышали клиенты и сотрудники «Бургер Кинг» и по их лицам было понятно, что они, мягко говоря, в шоке от такого поведения своей коллеги. И я испытал массу негативных эмоций, при этом вел себя вежливо и тактично. Судя по всему, Валентина не в курсе, и вряд ли понимает, что у меня есть право потребовать компенсацию морального вреда. По закону (ст. 151 ГК РФ) суд может обязать нарушителя возместить нравственные страдания, если его действия унизили честь, достоинство или деловую репутацию другого человека, а этого в ее словах и действиях было более, чем достаточно. А, если после нервотрепки от хамства и оскорблений курьер, на нервной почве, не дай Бог, попадет в ДТП, то сумма компенсации морального вреда увеличится кратно. И организация за хамское поведение своего сотрудника также может быть привлечена к гражданской ответственности. Если Валентина так ведет себя с совершенно незнакомым ей человеком, который старше ее, то, страшно представить, какие номера она выкидывает со знакомыми и тем более с подчиненными. Что у Валентины в голове неизвестно, но ее поведение очень похоже на психические отклонения, есть серьезные основания опасаться того, что она в другой раз на кого-нибудь накинется или укусит. Полагаю, что никому не хочется ставить 40 уколов в живот от бешенства. И это речь идет только о том, что явно видно, а она же может и с едой чего-нибудь сотворить… Считаю, что такое неадекватное поведение недопустимо в цивилизованном обществе и в особенности в сфере общественного питания. В связи с вышеизложенным прошу администрацию «Бургер Кинг» привлечь к ответственности свою сотрудницу Валентину и принять все необходимые меры, чтобы подобного не повторялось. P.S. Призываю всех, кто наблюдал, созданный Валентиной конфликт или имеющих неприятный опыт коммуникации с данной сотрудницей «Бургер Кинга», дополнить мой отзыв комментариями или просто поставьте лайк в знак поддержки.
Запросить удаление информации
Андрей Александрович
5 месяцев назад на Yandex
Хорошее место что бы перекусить, периодически не работает аппарат для милк-шейков...
Запросить удаление информации
Софья Самохвалова
6 месяцев назад на Google
Ужасно, в выходные не протолкнуться, мясо закончилось,осталась одна курица и роллы,так ещё и ждать 30-40 минут. Слов нет Meal type: Lunch Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 1
Б
Ответ владельца
6 месяцев назад
Благодарим, что нашли время оценить нас ! Для нас это важно, так как помогает найти зону роста . Мы очень хотим детально разобрать данную ситуацию и предоставить Вам подробный ответ. Напишите нам любым удобным способом: - В мобильном приложении «БУРГЕР КИНГ» (кнопка «Написать нам»); - В чате на официальном сайте «БУРГЕР КИНГ» .
Показать ответы (1)
Все отзывы
Американская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
300 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
улица Молодогвардейцев, 7, Челябинск, Челябинская область, Россия, 454138
Еще 14 филиалов в Челябинске
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Еда навынос
Нет услуги бронирования столиков
Доступ для кресел-каталок
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-21:55 |
| ВторникВт | 10:00-21:55 |
| СредаСр | 10:00-21:55 |
| ЧетвергЧт | 10:00-21:55 |
| ПятницаПт | 10:00-21:55 |
| СубботаСб | 10:00-21:55 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-21:55 |
Сообщить о неточности данных
