ЗакрытоОткроется в 11:00
Обновлено 12 дней назад
Добавить фото
21 фото
По словам посетителей, атмосфера здесь уютная.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Чугасовские Бани
/ 62
Оставьте отзыв
Адрес
Тобольский тракт, 2, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Россия, 628011
Особенности
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 11:00-23:00 |
| ВторникВт | 11:00-23:00 |
| СредаСр | 11:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 11:00-23:00 |
| ПятницаПт | 11:00-23:00 |
| СубботаСб | 11:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 11:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Сразу к делу. Заказал для жены комплекс «Антистресс» (классическое парение + массаж) плюс отдельно медовое скрабирование. При разговоре выяснилось, что скрабирование сделать не успевают. Ладно, попросили заменить им запланированный массаж, чтобы оставить только классическое парение и этот самое медовое скрабирование.
Начались сюрпризы:
1. Парение. В описании комплекса заявлено контрастное обливание. По факту его просто не было. Когда я спросил мастера, где вода, он невозмутимо ответил: «Так у вас же экспресс-парение». Почему-то нас забыли предупредить, что программа изменилась прямо во время процедуры. Сервис по-хантейски, как говорится.
2. Скрабирование. Супруга идет на процедуру. Мы четко просили медовое скрабирование (где он в услуге идет с медом и сахаром). Возвращается и говорит, что ей сделали солевой. Я снова вздыхаю, ну ладно, уже поздно спорить когда дело сделано.
3. Касса. И вот тут начинается самое интересное. Парение нам посчитали верно — как экспресс. А вот за скраб взяли полную стоимость медового. Разница между солью и медом — 700 рублей не в нашу пользу.
Когда я указал администратору на несоответствие услуги и цены, мне начали рассказывать сказку про «чудо-мед», который у них настолько жидкий и не засахаренный, что абсолютно не имеет ни запаха, ни вкуса, поэтому жена якобы ничего не почувствовала. То есть вместо извинений или хотя бы честного «извините, перепутали банки, сделаем скидку», администрация решила откровенно вешать взрослым людям лапшу на уши. При этом в прейскуранте у них вообще нет позиции «скрабирование медом с солью», да и жену никто не спрашивал, какой абразив она предпочитает.
Итог какой: дело не в этих злосчастных 700 рублях. Дело в отношении. Если вы ошиблись — признайте ошибку. Зачем откровенно обманывать клиента, придумывая истории про невидимый чудо-мед и приплетая рассказы о том, кому еще так недавно делали? Вы закончили наши выходные парением, но оставили очень неприятный осадок от такого отношения. Вместо расслабления после бани осталось чувство, что тебя пытаются развести на ровном месте. Надеюсь, руководство обратит внимание и учтет отзыв клиента, потому что портить впечатление от хорошей базы таким сервисом — плохая стратегия или заменить чудо мед на обычный)