DREAM HILLS CLUB

Милена, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться накануне. И благодарим Вас за то, что Вы обратили на это внимание! Действительно, 10 мая для ознакомления Вам был отправлен наш типовой договор и приблизительная смета на банкет, чтобы Вы могли понимать бюджет мероприятия. В договоре, как и положено, были прописаны реквизиты нашей организации, в том числе и банковские. Возможные варианты внесения предоплаты обсуждались с Вами в телефонном разговоре с нашим банкетным менеджером. К сожалению, мы не ведём взаиморасчёты с физическими лицами через расчётный счёт, но предоплата была внесена Вами без подписания договора и предварительного согласования с менеджером способа оплаты именно на наш расчётный счёт. Для решения формальностей в сложившейся ситуации Вам был направлен стандартный бланк с заявлением о возврате денежных средств, но, к сожалению, после значительных отступлений, допущенных Вами в оформлении заявления, оно стало непригодным для оформления возврата. Переписать заявление Вы отказались, что ещё больше усложнило ситуацию. Еще раз приносим извинения и просим Вас связаться с менеджером для скорейшего разрешения вопросов по возврату денежных средств. С уважением, Управляющий загородного клуба Dream Hills Club