Открыт сейчас
12:00 - 04:00
Проложить маршрут
ulitsa Lva Kassilya, 47к2, 413100
Энгельс, Саратовская область, Россия
Добавить фото
2 фото
Добавить фото
Оставить отзыв
В этом ресторане подают вкусные стейки. Закажите неплохое вино. В Диккенс можно попробовать хороший лимонад.
Здесь можно вкусно перекусить на открытой террасе.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей "Диккенс"
/ 186
Оставить отзыв
Открыт сейчас
12:00 - 04:00
Проложить маршрут
ulitsa Lva Kassilya, 47к2, 413100
Энгельс, Саратовская область, Россия
Адрес
ulitsa Lva Kassilya, 47к2, Энгельс, Саратовская область, Россия, 413100
Особенности
Веранда
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 12:00-02:00 |
| ВторникВт | 12:00-02:00 |
| СредаСр | 12:00-02:00 |
| ЧетвергЧт | 12:00-02:00 |
| ПятницаПт | 12:00-04:00 |
| СубботаСб | 12:00-04:00 |
| ВоскресеньеВс | 12:00-02:00 |
Веб-сайт
1. Стол был заказан на 20.00 с ограничением по времени, но когда я пришла, наш стол еще был занят и пришлось топтаться на входе, ожидая когда его приведут в порядок. Сам стол был крохотной двушкой, в самом конце зала под кондиционером, скажу об этом отдельно. С учетом того что были свободные другие столы более комфортные для расположения, не очень понятно почему на посадили за этот. При бронировании мы указали 2-3 человека, как итог 3 гостя мы попросили не приезжать, так как ему некуда было бы сесть. Пришлось уйти в другое заведение.
Скучающие девушки хостес которые просто забыли о моем существовании и обсуждали свои дела тоже не порадовали.
2. В зале было очень холодно, другим гостям давали пледы, нам не посчитали нужным даже предложить. Сидели мерзли. В итоге провели в заведении меньше указанного времени, так как было очень не комфортно.
3. Сервис, как я уже сказала ранее пробоем с обслуживанием не возникало никогда, но в этот раз что-то пошло не так, вернее все. Начиная от оценивающего взгляда официанта и пренебрежительного тона, заканчивая грязным столом заваленным посудой который убрали только после нашей просьбы.
Далее, мое горячее блюдо было практически холодным, вернее стало таким после подачи через 5 минут из-за температуры в зале, по логике что бы поесть горячее блюдо я видимо должна была съесть его с космической скоростью. Но возможно это уже субъективщина.
Вода, мы попросили до напитков принести нам воду, нам принесли ее вместе с основными напитками, какой в ней тогда простите смысл?
Ну и кофе, мне пробили большой молочник , от при этом принесли кофе в крохотной чашке, в итоге налить молоко нормально в чашку не было никакой возможности, так как все выливалось через край, какой смысл в двойной порции молока, если кофе с молоком попить нет возможности, 90 рублей вроде мелочь (стоимость молока) но очень не приятно.
К молодому человеку, кроме пологого отсутствия вовлеченности в работу претензий нет.
5. Ну самое неприятное: за соседним столом сидела компания которая курила кальян, так вот кальянщик парень определенно широкой души ( не хочется оскорблять человека за формы) вставал ровно так что его пятая извините точка была все время на против практически моего лица, я понимаю узкие подходы и тд, но там было место для маневра так сказать. К сожалению приятных впечатлений такое поведение тоже не добавило, собственно как и аппетита.
Ну и последнее: когда мы уходили я положила телефон на стойку хостес, возможно это моя ошибка, потому что места где расположить сумки попросту нет, в девушка просто пихнула нам вещи, но мой телефон упал и разбился новый чехол, что меня очень расстроило. Я понимаю что девушка хостес не специально его уронила, но за чехол очень обидно. Кроме «Ой» , я больше ничего не услышала, хорошо хоть сам телефон цел.
Такой вот грустный поход в некогда любимое заведение, которое мы рекомендуем всем друзьям и гостям города. Теперь придется искать наверное другие варианты. Очень жаль.
Понятно что мелочь, но не приятно, теперь еще и телефон работает хуже. Не знаю связано это с падением или нет, но до визита все было хорошо.
Уважаемое руководство, прошу вас принять к сведению данные замечания и поработать над ошибками, очень хочется вернутся к вам снова.