Добавить фото
Доставка еды на дом - неоспоримое достоинство этого ресторана. Здесь вы можете заказать вкусные роллы, суши и суп. Гости утверждают, что персонал в Старфуд энергичный. По отзывам посетителей, сервис здесь хороший. По словам клиентов, в этом месте привлекательные цены, но многие клиенты этого заведения не очень высоко оценили его на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Старфуд
/ 108
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Светлана Звягина
20 дней назад на Yandex
Заказываю роллы уже давно, но в последнее время мне кажется стало вкуснее. На самовывоз обычно быстро делают. В кафе не кушала, но когда приезжаешь, за заказом всегда с улыбкой встретят, как будто знают тебя - это приятно. Курьеры в доставке очень вежливые.
Запросить удаление информации
Юлия
20 дней назад на Yandex
В минувшую пятницу заказали небольшой компанией ужин. Внутри одного из блюд обнаружила большой кусок целлофана. Кафе признало факт брака, но сначала попыталось отделаться заменой блюда или бонусами на счёт. После того как я настояла на возврате, вернули только часть стоимости — за те роллы, где был найден пакет. Другие роллы я не стала проверять и доедать по понятным причинам: рвотный рефлекс не проходил всю субботу и воскресенье. Заявление кафе, что с остальными роллами «всё гарантированно нормально, ваше право есть или не есть», меня не убедило. Я заказывала ужин, а не набор отдельных блюд, и не обязана рисковать своим здоровьем, проверяя каждый кусок. И вы серьёзно полагаете, что после такого захочется продолжить есть это?! Теперь жду проверку Роспотребнадзора. Друзья, будьте осторожны и проверяйте свою еду. Не замалчивайте проблему. Иногда только публичность помогает быть услышанным. В боте Telegram-канала мне перестали отвечать с 4 сентября — сработал пост и личная отметка собственника в инстраграм. Но мой вопрос не решён. Кафе считает, что выполнило все обязательства. А я считаю, что испорченный ужин можно пережить, а вот отношение к клиентам, которое сводится к «ваше право есть или не есть», — нет. ____________________________________________ 12.09.2026 Дополнено после ответа компании. Спасибо за официальный ответ и публичное признание факта брака — то, что «человеческий фактор привел к тому, что пищевая пленка попала в блюдо», зафиксировано теперь публично. Однако ваша ссылка на «здравый смысл» и Закон «О защите прав потребителей» в корне неверна. Я заказывала единый ужин, а не набор отдельных, независимых друг от друга товаров. Посторонний предмет в еде — это не просто «дефект одного блюда», это существенный недостаток всей оказанной услуги. Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении такого недостатка потребитель вправе отказаться от исполнения договора целиком и требовать полного возмещения убытков. Именно поэтому я требую возврата за весь заказ, а не за один ролл. Насчет фразы «ваше право есть или не есть» — спасибо за разъяснение контекста. Но суть не в том, есть ли у меня право не есть, а в том, что после обнаружения пленки меня физически мутило два дня. И требовать от меня «гарантий безопасности остальных блюд» в такой ситуации — это перекладывание ответственности. Я неоднократно шла на контакт, но в ответ получила лишь игнорирование в Telegram и попытку перевести все в плоскость «мы вам часть вернули, отстаньте». Раз вы готовы пройти любую проверку — это очень хорошо. Я уже направила официальное обращение в Роспотребнадзор, где ситуация будет рассмотрена компетентными органами. Пусть они дадут оценку тому, соответствует ли частичный возврат заказа и ваша трактовка закона установленным нормам.
Запросить удаление информации
Анастасия Причалова
год назад на Yandex
Являюсь уже не первый год клиентом старфуда. Но последние разы качество заказов начало расстраивать. Особенно последний заказ. Привезли роллы все перевернутые, я позвонила в ресторан, сказала что роллы просто каша не чуть ли, только одна порция сохранилась в нормальном виде. Мне предложили переговорить заказ, НО ожидание 3 часа. Время 7 вечера естественно ждать три часа я отказалась. Они сказали что передадут информацию, и свяжутся со мной. Ролл Мидори был очень маленький. Я решила завесить, и выходит что вес чуть ли не 100 грамм. Я отправила им фотографию с весом. И началось ожидание.... На следующий день они связывались со мной. И предложили компенсацию в 400 бонусов, т.е за недовес и кашу всего 400 бонус, при том что по условию их программы лояльности я могу списать только 30% процентов бонусов. Я отказалась и сказала что хотя бы 50% процентов согласна. На счет веса они сказали что мои весы бытовые, с тонким намёком, что вес роллов нормальный. Конечно мне теперь интересно какие весы у них. Сказали что вернутся с решением, но в ответ ТИШИНА.... звонок на последнем скрине я даже не поняла, там было какое то шуршание. В итоге со мной никто не связался, проблему не решили. Руководство ресторана просто проигнорировали жалобу клиента. Очень разочарована таким отношением. И их не желанием признавать что качество услуг становится все ниже. Скрины переписок прикладываю. . P.S. 24 августа на дворе, со мной так никто и не связался
Все отзывы
Азиатская, Суши
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
2 100 - 4 200 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
улица Крымова, 63А, Ульяновск, Ульяновская область, Россия, 432001
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-23:00 |
| ВторникВт | 10:00-23:00 |
| СредаСр | 10:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-23:00 |
| ПятницаПт | 10:00-23:00 |
| СубботаСб | 10:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-23:00 |
Сообщить о неточности данных
