Являюсь уже не первый год клиентом старфуда. Но последние разы качество заказов начало расстраивать. Особенно последний заказ. Привезли роллы все перевернутые, я позвонила в ресторан, сказала что роллы просто каша не чуть ли , только одна порция сохранилась в нормальном виде. Мне предложили переговорить заказ, НО ожидание 3 часа. Время 7 вечера естественно ждать три часа я отказалась. Они сказали что передадут информацию , и свяжутся со мной. Ролл Мидори был очень маленький. Я решила завесить, и выходит что вес чуть ли не 100 грамм. Я отправила им фотографию с весом. И началось ожидание.... На следующий день они связывались со мной. И предложили компенсацию в 400 бонусов, т.е за недовес и кашу всего 400 бонус, при том что по условию их программы лояльности я могу списать только 30% процентов бонусов. Я отказалась и сказала что хотя бы 50% процентов согласна. На счет веса они сказали что мои весы бытовые, с тонким намёком, что вес роллов нормальный. Конечно мне теперь интересно какие весы у них. Сказали что вернутся с решением, но в ответ ТИШИНА.... звонок на последнем скрине я даже не поняла, там было какое то шуршание. В итоге со мной никто не связался, проблему не решили. Руководство ресторана просто проигнорировали жалобу клиента. Очень разочарована таким отношением. И их не желанием признавать что качество услуг становится все ниже. Скрины переписок прикладываю. .
P.S. 24 августа на дворе , со мной так никто и не связался

Все отзывы

+7 937 273-35-35

Заказать через starfood73.ru

Азиатская, Суши

₽₽₽₽ Стоимость на одного гостя 2 200 - 4 300 руб

улица Крымова, 63А, 432001

Ульяновск, Ульяновская область, Россия

Адрес

улица Крымова, 63А, Ульяновск, Ульяновская область, Россия, 432001

Особенности

Возможна оплата картами Доставка еды Еда навынос

Режим работы

ПонедельникПн	10:00-23:00
ВторникВт	10:00-23:00
СредаСр	10:00-23:00
ЧетвергЧт	10:00-23:00
ПятницаПт	10:00-23:00
СубботаСб	11:00-23:00
ВоскресеньеВс	11:00-23:00