Мы в приятном шоке самовывозом забрали 2 заказа. Дома обнаружили, сто вместо второго заказа-сета-там просто другой набор (самый простой из одинаковых суш). Был мой день рождения, и мы не могли ждать замены. Но на жалобу оператор сказал, что замена не нужна и нам просто довезут наш сет. Я объяснила, что мы вне зоны доставки. Они уточнили адрес и обещали приехать через 45 минут. По звонку мы поняли, что курьер не в том месте всё-таки. Через оператора объяснили про адрес. И через 10 минут курьер привез. Подтвердив, что мы вне зоны доставки по сути. Они сделали все в ущерб себе. Доставка в непонятно куда, целый сет на довоз без возврата ошибочного, тд, тп. Но все ради клиента. В итоге неприятная ситуация превратилась в большое приятное удивление. Спасибо за такой подарок в днюху