Запросить удаление информации
Г
Ответ владельца
7 дней назад
Здравствуйте, KatZo!Благодарим за отзыв.Приносим искренние извинения за то, что последние визиты оставили у вас настолько неприятное впечатление. Очень горько слышать, что вместо привычной скорости и доброжелательности вы столкнулись с задержками, шумом на кухне, отказом в напитке и несоответствием обещанного объёма.Отдельно сожалеем, что атмосфера и работа персонала сейчас совсем не соответствуют тому уровню, который вы ценили раньше.Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и навести порядок, пожалуйста, сообщите дату визита, способ оформления заказа и номер заказа, прикрепите фотографии проблемных блюд — это поможет нам точечно проверить смену и работу кухни.Мы обязательно проведём разбор с командой, вернём чёткие стандарты обслуживания и проследим, чтобы обещания по напиткам и срокам соблюдались.Спасибо, что честно поделились — именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Будем благодарны, если когда‑нибудь дадите нам шанс показать, что всё исправили.С уважением,команда «Гриль № 1»
Запросить удаление информации
