Еще 17 филиалов в Барнауле
Открыт сейчас
09:00 - 23:00
Обновлено 8 дней назад
Добавить фото
9 фото
Эта пиццерия понравится ценителям китайской и итальянской кухонь. В Гриль № 1 предлагают вкусную пиццу. Удобное расположение этого места позволяет легко добраться до него даже в час пик. По мнению клиентов, персонал здесь внимательный. Гости этого заведения говорят, что цены тут демократичные.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Гриль № 1
/ 141
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Екатерина Кочнева
26 дней назад на Yandex
Отвратительная организация работы и полное неуважение к времени клиентов в «Гриль №1» по адресу: г. Барнаул, ул. Мамонтова, 112. Заказ мы сделали в 18:51. Причём не маленький заказ на одну позицию, а набор из 5 пицц и 2 порции пончиков. При оформлении специально указали время готовности: 20:00. То есть у заведения было больше часа, чтобы приготовить заказ к заранее обозначенному времени. Ровно в 20:00 мы зашли в заведение. Оплатили заказ и рассчитывали сразу его забрать, потому что именно для этого, собственно, люди и оформляют заказы ЗАРАНЕЕ с указанием конкретного времени готовности. Но нам сказали: «Подождите 10 минут». Как оказалось дальше, никакими 10 минутами там даже не пахло. В момент нашего прихода в 20:00 в печь была поставлена ТОЛЬКО ПЕРВАЯ пицца из пяти. То есть наш заказ, который был оформлен в 18:51 и должен был быть полностью готов к 20:00, в 20:00 только начали готовить. И отдельный вопрос вызывает то, как в этот момент была организована работа сотрудников. Фактически приготовлением нашего большого заказа занималась ОДНА женщина. В это же время ещё два сотрудника стояли и смеялись с подростками. Мы стоим и ждём заказ, который уже должен быть готов. Одна сотрудница пытается его приготовить, а двое других в это время спокойно общаются и смеются. Это вообще нормально? Причём пончики начали готовить практически в самый последний момент. В результате вместо того, чтобы в 20:00 забрать заранее оформленный и оплаченный заказ и уехать, мы больше 20 минут стояли в заведении и наблюдали, как его только готовят. И дело здесь уже даже не просто в задержке на 20 минут. Если заказ задерживается на несколько минут из-за большой загрузки, это можно понять. Но когда заказ оформлен БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА ЧАС, указано конкретное время готовности, а к этому времени из пяти пицц только ПЕРВУЮ ставят готовиться, это уже не задержка. Это полное отсутствие нормальной организации работы. Тогда зачем вообще давать клиенту возможность выбрать время готовности? Если бы мы хотели прийти в 20:00, сделать заказ и следующие 20–30 минут ждать его приготовления, мы бы именно так и сделали. Но заказ специально был оформлен в 18:51, чтобы в 20:00 ЗАБРАТЬ ЕГО, а не только запустить процесс приготовления. Больше всего возмущает отношение к ситуации. Никто заранее не предупредил о задержке. Никто не позвонил и не сообщил, что заказ к указанному времени готов не будет. Более того, уже после нашего приезда нам говорят «10 минут», хотя в этот момент только первая пицца отправляется готовиться. Почему нельзя сразу честно сказать клиенту, что заказ даже не начали готовить? Почему один сотрудник занимается заказом из 5 пицц и 2 порций пончиков, который уже просрочен по времени, пока ещё два сотрудника стоят и смеются с подростками? И самое главное: зачем принимать предварительные заказы на конкретное время, если это время, судя по всему, вообще ничего не значит? К качеству еды в данном отзыве вопросов нет. Вопрос именно к сервису и организации работы точки на Мамонтова, 112. Когда клиент оформляет заказ в 18:51 и выбирает готовность к 20:00, он имеет полное право рассчитывать, что в 20:00 заказ будет ГОТОВ. Не «сейчас начнём», не «первая пицца уже в печи», не «подождите ещё 10 минут». ГОТОВ. Мы приехали ровно к указанному времени и свои обязательства как клиенты выполнили. Хотелось бы, чтобы заведение так же относилось к своим обязательствам. Очень надеюсь, что руководство посмотрит камеры за этот промежуток времени и разберётся, почему заранее оформленный заказ начали готовить только после прихода клиентов и почему фактически им занимался один сотрудник, пока остальные были заняты общением. После такого сервиса желание ещё раз оформлять здесь предварительный заказ отсутствует полностью.
Запросить удаление информации
Наталя Вершняк
месяц назад на Yandex
Заказали на 1 сентября детям пиццу, а там голая пеперони барбекю ожидание -реальность! До этого норм было....
Запросить удаление информации
Екатерина Рожкова
3 месяца назад на Yandex
Не всегда вкусно, зависит от смены и повора.
Все отзывы
Американская, Азиатская, Китайская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
350 - 450 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Особенности
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 09:00-23:00 |
| ВторникВт | 09:00-23:00 |
| СредаСр | 09:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 09:00-23:00 |
| ПятницаПт | 09:00-23:00 |
| СубботаСб | 09:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 09:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
