Добавить фото
3 фото
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Кафе № 1
/ 2
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Владимир З.
месяц назад на Yandex
ЖАЛОБА на нарушение прав потребителя и причинение морального вреда 13 августа 2026 года в 11 часов 19 минут я вместе со своей супругой находился в предприятии общественного питания «Кафе № 1», расположенном по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 232. На витрине заведения на одной общей тарелке совместно с хлебобулочными изделиями без начинки (лепешка, матнакаш) находилось круглое выпеченное изделие. Какая-либо маркировка, ценник, меню или иная наглядная информация, указывающая на наименование данного изделия, его состав и наличие начинки, на витрине полностью отсутствовали. В связи с недостоверным визуальным информированием и нарушением правил товарного соседства, я обоснованно посчитал данное изделие обычной круглой булкой без начинки и взял его. После того как выяснилось, что внутри изделия находится мясная начинка (то есть это самса), я незамедлительно, до момента употребления в пищу, заявил продавцу кафе о намерении вернуть данный товар, так как не намеревался приобретать мясное изделие. Однако продавец кафе в категоричной форме отказался принять товар обратно. Оказывая на меня психологическое давление в присутствии моей супруги и других посетителей, персонал кафе принудил меня оплатить данное изделие, которое в чеке было указано как «самса тандырная» стоимостью 175 рублей. Данный факт подтверждается кассовым чеком от 13.08.2026 г., время 11:19 (копия прилагается). Считаю действия администрации и персонала «Кафе № 1» грубым нарушением действующего законодательства РФ по следующим основаниям: Нарушение права на информацию (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515). Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о услугах и товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Отсутствие ценников и маркировки лишило меня этой возможности. Принуждение к совершению сделки и навязывание услуг (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг). Продавец не имел права принуждать меня к оплате ошибочно выбранного по его же вине товара. Причинение морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В результате противоправных действий персонала заведения, выразившихся в грубом отказе содействовать потребителю и прямом принуждении к оплате ненужного мне товара, мне были причинены глубокие нравственные страдания. Ситуация происходила публично, на глазах у моей супруги, что усугубило психологический дискомфорт, вызвало сильный стресс, чувство унижения и беспомощности перед неправомерными действиями сотрудников кафе. Я был вынужден совершить действие вопреки своей воле (приобрести и оплатить самсу), что является прямым ущемлением человеческого достоинства. На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ, ПРОШУ: Провести внеплановую проверку в отношении организации общественного питания «Кафе № 1» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 232, на предмет соблюдения правил торговли, наличия ценников, маркировки продукции и соблюдения прав потребителей. Привлечь виновных лиц к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.7 КоАП РФ (*** потребителей) и ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей). Выдать руководству заведения предписание об устранении выявленных нарушений. Ответ по результатам проверки направить в мой адрес в установленный законом 30-дневный срок.
Запросить удаление информации
Валерия Державина
11 месяцев назад на Yandex
еда в принципе вкусная (брала манты), но есть к чему придраться: столы, где никто не сидел - грязные. стулья также грязноватые, стол вдоль окон снизу, на палочках грязный. тут уютно, но пыльновато. окна запачканы какими-то коричневыми каплями. в сторону себя заметила несколько странных знаков: когда подали блюдо, дали столовые приборы со стола, где кто-то уже поел. хлеб оттуда же, просто обрезали отломанное или небось откусанное.
Адрес
улица Ленина, 232, Южно-Сахалинск, Сахалинская область, Россия
Режим работы
| ПонедельникПн | Круглосуточно |
| ВторникВт | Круглосуточно |
| СредаСр | Круглосуточно |
| ЧетвергЧт | Круглосуточно |
| ПятницаПт | Круглосуточно |
| СубботаСб | Круглосуточно |
| ВоскресеньеВс | Круглосуточно |
Сообщить о неточности данных
