Добавить фото
184 фото
Многие гости приходят в это кафе, чтобы попробовать неплохой кебаб, телятину и хачапури. Приятно проведите здесь вечер и закажите аппетитный компот. Бочковое пиво в Шашлыке House хорошее. Многие посетители этого места часто заказывают вкусный кофе, чай или соки.
Удобное расположение этого заведения позволяет легко добраться до него на любом виде транспорта. Множество клиентов указывают на то, что персонал в этом кафе отличный. Посетители упоминают, что здесь профессиональный сервис. В Шашлыке House демократичные цены. Вы обязательно оцените уютную атмосферу и замечательный интерьер. Это место имеет рейтинг 4.1 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Шашлык House
/ 1037
Оставьте отзыв
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
1 - 3 000 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
улица Юлиуса Фучика, 5А, Пятигорск, Ставропольский край, Россия, 357524
Особенности
Доставка еды
Веранда
Еда навынос
Бронирование столиков
Нет доступа для кресел-каталок
Wi-Fi
Режим работы
| ПонедельникПн | 09:00-23:00 |
| ВторникВт | 09:00-23:00 |
| СредаСр | 09:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 09:00-23:00 |
| ПятницаПт | 09:00-23:00 |
| СубботаСб | 09:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 09:00-23:00 |
Веб-сайт
Instagram
@ristobellagio
Сообщить о неточности данных
Я подошла, как обычно, к кассе, озвучила свой заказ на 4-х человек: супы, шашлык, салат, пиццу. Оплатила и села в зале. Спустя время подходит другая девушка (не кассир) и спрашивает: «вы будете с собой забирать заказ или в зале кушать»? Я подтвердила, что в зале.
Ещё спустя пару минут впопыхах с недовольным видом подходит кассир и говорит с претензией, цитирую: «Почему вы не сказали, что будете в зале, а не с собой! Вы обычно с собой берете!» Я спросила в чем моя вина и что я могу сделать, чтобы я могла съесть свой заказ в зале? Кстати, зал в этот момент был пустой и меня кассир не спросила при встрече есть я буду в зале или заказ заберу с собой.
На что кассир ответила, что я должна была сказать это сама. Это коротко, диалог про кто что должен длился минут пять. Далее девушка развернулась и через плечо рявкнула: «Пусть теперь она платит +10 процентов за обслуживание!»
У меня несколько вопросов к руководству:
1) у вашего персонала нет алгоритма общения с клиентом, как это бывает в других заведениях? Приветствие, уточнение – заказ с собой или в зале, оплата наличкой или картой и т.д.?
2) это ответственность клиента следить за оформлением заказа и чтобы персонал кафе всё выполнил как должен?
3) нормально ли то, что вместо вежливого уточнения «Мы вас неправильно поняли, поэтому оформили заказ на вынос, давайте я сейчас принесу ещё раз терминал и вы оплатите часть суммы за заказ в зале», мне ваш сотрудник в хамской манере доказывает, что раз я заказываю у вас постоянно, то сама должна была всё уточнить, чтобы меня правильно оформили.
К слову сказать, желание что-то у вас заказывать теперь пропало. Благо это не единственное кафе в нашем районе. А жаль, было удобно здесь частенько брать еду по-соседству.