Х
Ответ владельца
месяц назад
Нам очень жаль. Правда. И грустно читать этот отзыв, потому что речь идет о вашей доброй семейной традиции, которую вы каждый год создавали вместе с внучкой. Мы искренне извиняемся за то, что именно в этот день, 1 сентября, когда дети пришли к нам после линейки в ожидании любимых хинкали, мы вас подвели. Отдельно благодарим вас за то, что написали об этом, несмотря на разочарование. Мы обязательно разберемся в ситуации с командой, чтобы подобное не повторилось. Пожалуйста, напишите нам на dirrest@mayakhotel.ru свои контактные данные и, если возможно, укажите время визита. Очень хотим лично связаться с вами и постараться исправить эту ошибку. Нам действительно важно вернуть ваше доверие и не допустить, чтобы одна неудачная история перечеркнула годы ваших визитов к нам.