Добавить фото
27 фото
В этом ресторане закажите блюда грузинской кухни.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Хинкальцы
/ 68
Оставьте отзыв
Грузинская
Адрес
улица Республики, 149, Тюмень, Тюменская область, Россия, 625026
Особенности
Wi-Fi
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 11:00-23:00 |
| ВторникВт | 11:00-23:00 |
| СредаСр | 11:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 11:00-23:00 |
| ПятницаПт | 11:00-23:00 |
| СубботаСб | 11:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 11:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
-Атмосфера столовой
-Персонал абсолютно не за мотивирован работать с гостями
-Самое главное кухня!Извините,но позиционировать себя как грузинское кафе и при этом приносить пресные салаты,соусы и шашлык без намека на дымок,а с ощущением что готовили его в аэрогриле это перебор!
P.s. после бокала всего 100 мл ежевичного вина стало плохо,что за суррогат даже представлять страшно!
Не рекомендую к посещению!
Час ожидания, сырое тесто и игнор. Спасибо, что испортили вечер.
Пришли в ресторан «Хинкальцы» в центре Тюмени. Напитки — лимонады и чай — принесли минут через 5 после заказа. Но это не плюс и не повод для радости; это базовая норма любого заведения.
А дальше началось то, ради чего я пишу этот отзыв.
Мы прождали хинкали 40 минут. Никто не подошёл, не извинился, не уточнил статус заказа. Спустя 40 минут появляется официантка и сообщает: «большая загруженность, подождите ещё 10 минут». При этом зал практически пустой — свободные столы на глазах.
Я попытался спросить, откуда такая загруженность и почему нас игнорируют. Она меня даже не дослушала — развернулась и ушла. Вот такой уровень сервиса.
Хинкали принесли ещё через 30 минут. Итого — больше часа ожидания. И ради чего? Тесто сырое.
К этому моменту лёд в лимонадах давно растаял, чай остыл до температуры морса.
В качестве компенсации нам предложили скидку 20%. На мой взгляд, это абсолютно несоразмерно испорченному вечеру. Учитывая общее время ожидания, качество блюд и игнорирование со стороны персонала, корректным шагом было бы полное списание счёта с дополнительными извинениями в виде комплимента от заведения. Вместо этого нам поставили выбор: либо скидка, либо программа лояльности. Совместить, как выяснилось, нельзя.
Финальным штрихом стало ожидание счёта — ещё примерно 10 минут после нашей просьбы.
Вывод: «Хинкальцы» в Тюмени — место, которое не уважает гостей. Не ведитесь на красивую картинку и высокий (накрученный) рейтинг в отзывах. Оценка: 1/10 (и то за воздух). Категорически не рекомендую.