Открыт сейчас
12:00 - 21:00
Обновлено 11 дней назад
Добавить фото
23 фото
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Хижина папы Карло
/ 8
Оставьте отзыв
Адрес
улица Березовского, 19, Омск, Омская область, Россия, 644070
Режим работы
| ПонедельникПн | 12:00-21:00 |
| ВторникВт | 12:00-21:00 |
| СредаСр | 12:00-21:00 |
| ЧетвергЧт | 12:00-21:00 |
| ПятницаПт | 12:00-21:00 |
| СубботаСб | 12:00-21:00 |
| ВоскресеньеВс | 12:00-21:00 |
Сообщить о неточности данных
8 октября у нас был банкет на 22 человека. Почти за месяц я забронировала стол на 20 человек у администратора Алины. Позже приехала согласовать меню, и в тот день со мной работал другой администратор — парень, который не представился. По каждой позиции я уточняла, хватит ли еды на всех, и получала утвердительный ответ. Утром в день праздника я предупредила Алину, что гостей будет 22, и попросила добавить пиццу.
По приходу нас ждал сюрприз: стол накрыт всего на 13 человек, еды недостаточно, а рассадку для наших двухлетних детей организовали без согласования!
Я спокойно попросила исправить ситуацию, но на это ушёл почти час. Столы переставляли три раза, пока гости ждали. Администратор-парень заявил, что ресторан не рассчитан на такое количество человек. Тогда зачем вы приняли заказ на банкет, если не можете обеспечить нормальную организацию?
Фужеры пришлось приносить из другого ресторана, хотя пьющих гостей было меньше половины. Торт, который я передала официантке для холодильника, 15 минут простоял на ресепшене, пока муж сам не попросил его убрать.
Официантка не спешила подходить к нашему столу, хотя ресторан был почти пустой — кроме нас, был занят всего один стол.
И самое неприятное: извинилась только официантка. Администратор даже не посчитал нужным извиниться!
Я заранее забронировала стол, согласовала меню, уточняла количество еды и предупредила о числе гостей. В итоге вместо праздника получила испорченное настроение, нервы и необходимость решать чужие организационные проблемы.
Если ресторан не рассчитан на такое количество гостей и не хватает посуды, зачем принимать подобные заказы?
Крайне разочарована организацией банкета и отношением администрации. Не рекомендую заведение для важных мероприятий!