Открыт сейчас
08:00 - 21:00
Обновлено 1 месяц назад
Добавить фото
3 фото
Попробуйте в Хлеб & Мясо вкусный шашлык. Доставка еды на дом - несомненный плюс этого места. Множество посетителей отмечают, что цены здесь хорошие.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Хлеб & Мясо
/ 13
Оставьте отзыв
Адрес
Октябрьская улица, 237, Ставрополь, Ставропольский край, Россия, 355047
Особенности
Wi-Fi
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-21:00 |
| ВторникВт | 08:00-21:00 |
| СредаСр | 08:00-21:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-21:00 |
| ПятницаПт | 08:00-21:00 |
| СубботаСб | 08:00-21:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-21:00 |
Сообщить о неточности данных
Вкратце, о первом заказе: недовес по всем позициям суммарно на почти 300гр, соответственно, вопрос о переплате ни за что, к счастью, тогда решили и все вроде бы ничего.
Вчера 10.05 сделали заказ в 19:37, время доставки озвучили «час-полтора», хорошо.
Через полтора часа (даже чуть больше) задаем вопрос - когда будет заказ?
«Много заказов, задерживается курьер, 15-20минут еще». Хорошо! Мы все понимаем, праздничные дни и мы готовы были подождать это время. Но конечно же через даже 30мин ничего не привезли. В итоге уже на вопрос «когда?» говорят то же самое. Важно отметить - мы находимся в 3/4 минутах езды от них, у меня два вопроса - почему не могли предложить забрать самостоятельно или предложить отправить на такси, если их курьер не успевает ? С большим понимаем отнеслись бы к просьбе о самовывозе, тк понимаем возможную нагрузку, но увы не случилось.
Второй момент: уже на третьем звонке (!!!) я задаю вопрос «можем ли мы получить какую-то скидку или бонус?» , честно ответ убил), цитирую : «нет, у нас и так самые низкие цены на районе, это не рентабельно давать еще скидки какие-то» . Вы серьезно?????? Разве после такого ответа вы думаете, что клиент останется???? Это мы установили цены в вашем магазине??? Последнее о чем я хочу думать как клиент - рентабельность вашего бизнеса. Это просто тихий ужас. Заказ опоздал по всем временным рамкам (даже в 22:10 не было ни звонка курьера, ни звонка оператора), соответственно покушать вкусного (как показалось в первый раз) мяса нам не повезло)
Как итог, хочу сказать, что выявлено три главных проблемы:
1 недовес продуктов
2 проблема с доставкой
3 отсутствие хотя бы какого-то понимания общения с клиентом у операторов(сотрудников) данного магазина
Если это все связано с «рентабельностью» , то да, действительно лучше здесь не заказывать и обратиться в место подороже)