Еще 6 филиалов в Великом Новгороде
ЗакрытоОткроется в 09:00
Обновлено 16 дней назад
Добавить фото
44 фото
Если вы любите блюда русской кухни, загляните сюда. Многие гости этого кафе рекомендуют заказать неплохой мармелад. Здесь можно попробовать вкусный латте, капучино или какао.
В Кофемолке уютная атмосфера. Множество клиентов отмечают, что персонал в этом месте приветливый. Вы убедитесь, что здесь впечатляющий сервис. В этом заведении средние цены, но посетители невысоко оценили это кафе на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о КофеМолка
/ 150
Оставьте отзыв
Русская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
90 - 230 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
улица Ломоносова, 29, Великий Новгород, Новгородская область, Россия, 173016
Еще 6 филиалов в Великом Новгороде
Особенности
Нет веранды
Wi-Fi
Возможна оплата картами
Нет доставки
Нет доступа для кресел-каталок
Режим работы
| ПонедельникПн | 09:00-21:00 |
| ВторникВт | 09:00-21:00 |
| СредаСр | 09:00-21:00 |
| ЧетвергЧт | 09:00-21:00 |
| ПятницаПт | 09:00-21:00 |
| СубботаСб | 09:00-21:00 |
| ВоскресеньеВс | 09:00-21:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Решил заехать за капучино, столкнулся просто с отвратительным сервисом. Если это - для менеджмента и владельцев бизнеса нормальная практика работы "перерывов", то я уж не знаю, что и сказать. А теперь подробнее
Захожу в дверь - слышу от девушки-баристы, что она хочет курить. С ней в помещении находится ещё один парень. Возможно, тоже работник, но точно я сказать не могу, так как этого я не понял
Затем, девушка говорит: "видимо, не хочу". Я подумал, что меня сейчас быстренько обслужат и уйдут на перерыв, дабы покурить. Но случилось следующее: парень мне в лицо говорит, что у них сейчас перерыв. Я, остолбенев, спрашиваю: прямо сейчас? Он отвечает - да. Великолепный сервис и клиентоориентированность! Просто великолепно, по-другому и не скажешь. Как можно не обучать сотрудников БАЗОВОЙ лояльности к покупателям - я не знаю
Тем более: я зашёл в заведение, оно работает круглые сутки, я закрыл за собой дверь, и мне в лицо после этого говорят, что у них перерыв, когда я уже зашёл и хочу сделать заказ. Одно дело, если бы я пришёл, а дверь была закрыта с табличкой "перерыв", но то, что случилось в данной ситуации - просто абсурд и непозволительно, по крайней мере, по моему субъективному мнению
В моём понимании, если я зашёл в заведение тогда, когда персонал собирался на перерыв, но выйти и закрыть заведение ещё не успел, меня должны обслужить, отпустить с заказом, и только затем уходить на перерыв. Лично я больше в заведения данной сети в городе не зайду ни разу, если только со мной не свяжется менеджмент и не объяснит, как такое возможно. Если же менеджмент считает такое отношение к клиентам нормальным, то разговаривать мне с вами не о чем
Я крайне разочарован, такое отвратительное отношение к клиентам от персонала бизнеса с оценкой 4.5+ в своей жизни встречаю, честно говоря, впервые