Быдло кинотеатр. Мы пришли компанией. Планировали отдохнуть покушать потратить деньги. Я была поражена разговором с работником особенно интонация. «Чего надо? Кино? Не будет всё уходите» до смешного отвратительно до изумления. Не рекомендую никому! Совсем в самом грустном варианте. Это не вип это малиновые пиджаки
Приехали опоздав на сеанс на 15 минут. Нас было 3 человека. Нам встретили хамоватой речью. «Охранник сообщил: вообще то мы закрыты. Вы куда?» Заранее надо думать.» А девушка : Вы опоздали и мы вас не пустим. Ни извинений ни вежливости вообще ни разу. Это при стоимости 5-7 тыс на сеанс. Больше туда но ногой! Мы в шоке от такого хамского отношения.
Хотели отдохнуть, хорошо провести вечер с семьёй, а как главное для них - потратить деньги. Как итог - мы закрыты. клиентоориентированность отсутствует, собственно, клиентов этой ситуацией они и потеряли. в ТЦ итак никого нет, но думаю, понятно почему. Ужасное обращение, до закрытия ТЦ оставалось 30 минут, а нам сказали что кинотеатр перестал работать. Ситуация такая: мы поднялись в кинотеатр, мужчина, бестактно и грубо сказал, что не работают не особо объяснив причину, что закрыты. «Какое нафиг кино? Вы куда пришли? мы закрыты», девушка на кассе сказала: «Вы время вообще видели?». Ни извинений, ни вежливости, ни клиентов. В общем, не сервис, а ужас. разочарование, очень расстроились, больше туда ни ногой.