Добавить фото
7 фото
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Leon + coffee
/ 5
Оставьте отзыв
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
160 - 520 руб
Адрес
улица Подшибякина, 1/2А
Особенности
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-21:00 |
| ВторникВт | 10:00-21:00 |
| СредаСр | 10:00-21:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-21:00 |
| ПятницаПт | 10:00-21:00 |
| СубботаСб | 10:00-21:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-21:00 |
Сообщить о неточности данных
К сожалению, этот визит оставил крайне неприятное впечатление, во многом из-за поведения сотрудницы, которая нас обслуживала. Девушка (тёмные волосы, в тёмной одежде) с самого начала проявляла полную незаинтересованность, была недовольна и выглядела так, будто мы отрываем её от чего-то важного. Складывалось ощущение, что её цель - поскорее от нас избавиться.
Первое недоразумение: нас сразу огорчил внешний вид заказа. Нам подали напитки в стаканчиках значительно меньшего размера. На наш вопрос сотрудница ответила, что больших стаканчиков «нет в наличии». Далее выяснилось, что отсутствует и сироп - обычно его следы остаются на стенках стакана, но здесь не было и в помине. Нас просто молча, без предупреждения и предложения альтернативы, лишили привычного продукта.
Второе и главное разочарование - качество тапиоки. Её консистенция была совершенно неприемлемой. Верхний слой был мягким, в то время как основная масса шариков внутри оказалась жёсткой, недоваренной. Это делает напиток невозможным к употреблению. Отмечу, что это не первый раз, когда мы сталкиваемся с недоваренной тапиокой именно в этой точке, но в прошлый раз это было лишь лёгкое несовершенство. Сегодня же - это полный провал.
В связи со сложившейся ситуацией возникают закономерные вопросы:
1) Почему нас не предупредили об отсутствии ключевых компонентов до оплаты? Обычно сообщают, что какой-то позиции нет. Мы были лишены даже этого выбора.
2) Что происходит с контролем качества приготовления тапиоки? Продажа недоваренного продукта - это халатность. Складывается впечатление, что за процессом никто не следит.
В результате мы приобрели два напитка, не соответствующих стандартам, по полной стоимости (800 рублей), что абсолютно неадекватно полученному качеству и уровню сервиса. Итог: крайне неуважительное отношение к клиентам, полное отсутствие сервиса и игнорирование стандартов качества. После такого опыта мы больше не планируем посещать не только эту конкретную точку, но и всю сеть в целом.