Добавить фото
3 фото
По словам клиентов, в этом фастфуде доступные цены.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Магнит
/ 30
Оставьте отзыв
Адрес
улица Комкова, 1, Омск, Омская область, Россия
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-23:00 |
| ВторникВт | 08:00-23:00 |
| СредаСр | 08:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-23:00 |
| ПятницаПт | 08:00-23:00 |
| СубботаСб | 08:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Оформила как обычно в приложении заказ - Самовывоз. После того, как появился статус, что заказ готов к выдаче - пошла его забирать.
Увы. Моего заказа просто не оказалось. Сотрудники начали разбираться где он, смотреть камеры (что мне было неинтересно, мне нужны были продукты, за которую списали плату).
Спустя минут 10 девушка с милой улыбкой мне говорит о том, что заказ забрал курьер, и что за доставку они отвественности не несут.
Здорово, но у меня не доставка, а самовывоз.
Дальше зачем-то начали названивать курьеру, который не брал трубки, чтобы он вернул мой заказ. И вот спустя какое-то время мне также с улыбкой говорят, что курьер отвезет заказ другому клиенту на адрес и вернет мои продукты.
Через сколько? Сколько ждать?
Я слышала только ответ: Ой я не знаю, мы за это не отвечам, мы не виноваты. Даже не подсказали как отменить заказ в приложении. Девушка тупо ушла без какого либо завершения диалога.
Интересная политика у магазина. Продукты профукали они, а смотрели и разговаривали со мной так, как будто я еще виновата осталась.
Спасибо поддержке Магнита. Я им позвонила, онИ извинились (от сотрудников магазина этого не дождалась даже), помогли отменить заказ и дали промокод на следующую покупку. В результате оформила заново заказ в приложении, но только с доставкой. Доставка отработала быстро и на ура.
Хотелось бы чтобы сотрудники были более собраны и вели себя в таких ситуациях уважительно и не пытались перенести отвественность на покупателя.