Добавить фото
16 фото
Этот ресторан специализируется на индонезийской и средиземноморской кухнях. Доставка еды на дом - неоспоримое достоинство OlimpFood. Большинство клиентов пишут, что сотрудники в этом месте гостеприимные. Вы увидите, что здесь отличный сервис.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о OlimpFood
/ 24
Оставьте отзыв
Индонезийская, Международная, Средиземноморская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
900 - 1 000 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Ханинский проезд, 9, Тула, Тульская область, Россия, 300024
Особенности
Доставка еды
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-20:00 |
| ВторникВт | 08:00-20:00 |
| СредаСр | 08:00-20:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-20:00 |
| ПятницаПт | 08:00-20:00 |
| СубботаСб | 08:00-20:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-20:00 |
Сообщить о неточности данных
Но клиентоориентированность на очень низком уровне - это однозначно.
После заказа на сайте, мне позвонил сотрудник (Маргарита) для подтверждения заказа. Сообщила, что доставка платная. Я попросила уточнить у руководства, могут ли сделать исключение. Основание: проживаю от них на расстоянии около 1,3 км. Мне было сказано, что доставка бесплатная только в черте города. Т.е. по пробкам они готовы бесплатно доставлять на расстояние более 10 км (в сравнении с моим адресом примерно на 9 раз дальше).
Я попросила передать вопрос на рассмотрение руководству. Мне отказали. Спросила имя сотрудника с которым общаюсь для того, чтобы передать кто именно принял решение о потери клиента. Мне со смехом ответили и добавили, что она (Маргарита) является заместителем руководителя.
Смеяться над клиентом - это верх не клиентоориентированности. Можно только догадываться что там дальше, если на этом этапе такое открытое отношение.
_____
Да, я планировала заказывать еду сразу на двоих. Следовательно, потеряны уже как минимум несколько клиентов.
И еще момент: если бы рассмотрели мою просьбу (пусть и ответили бы потом с отказом о бесплатной доставке), я бы сделала заказ еды. А так... Не хочется.