Еще 2 филиала в Ростове-на-Дону
Открыт сейчас
08:00 - 21:00
Обновлено 2 месяца назад
Добавить фото
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Патисари
/ 1
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Aa Aa
2 года назад на Google
В конце декабря и начале января в кофейне на Батуринской сотрудницы работали с ОРВИ. Одна с насморком (постоянно шмыгала носом), вторая Карина вообще с ужасным кашлем. Фиг бы с ними, если бы они работали за компом отдельном кабинете и не контактировали с людьми и продуктами, но нет — нужно плодить и распространять инфекцию — кашлять на кофейные чашки, кондитерку, выпечку и т.д. Кроме того обе сотрудницы постоянно мухлюют на баре — собирают остатки разлива кофе, которые по полдня у них могут собираться, а потом льют в чашку и разбавляют горячим молоком или горячей водой, если заказываешь американо, латте или капучино. Почему-то считают покупателей идиотами продают негодные отходы. Чтобы приготовили свежий кофе, нужно сказать, о том, что остывший разлив никуда не годится и ещё стоять и внимательно следить, чтобы снова не намешали своих помоев. Кто их обучал такому сервису и приготовлению кофе, объясните?! Стоит дорогая кофемашина, используют неплохие зёрна, за кофе дерут 170 рублей, при этом всё делают не по технологии и молоко нагревают чуть ли не до температуры кипения. Почему продавцы умудряются похерить даже то, что сделано с претензией на хороший вкус и высокое качество? И руководство никак на это не реагирует. Помимо этого эти же самые продавщицы отвратительно обходятся с маркетинговыми задачами. Маркетологи сидят и работают для того, чтобы покупатели возвращались, проявляли лояльность к заведению. Маркетинг для постоянных клиентов тоже имеет огромное значение, но продавцы Карина и её коллега имеют другой взгляд на эти аспекты. Чтобы узнать, какие акции проводятся в магазине, нужно проводить допрос с пристрастием. Если говоришь номер бонусной карты или предъявляешь бонусный купон с наклейками, с таким лицом эти наклейки клеят и бонусы копят, будто личные деньги в это вкладывают. А при любом удобном случае промолчат о программах лояльности даже если будут знать покупателя по имени и фамилии. Это отвратительный сервис. Продавец не должен определять вектор развития всей компании. Продавец должен выполнять предписания маркетолога и научиться уважительно взаимодействовать с клиентами, тем более постоянными. Meal type: Other Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 2
Десерты
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Батуринская ул., 159, Ростов-на-Дону, Ростовская область, Россия, 344058
Еще 2 филиала в Ростове-на-Дону
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-21:00 |
| ВторникВт | 08:00-21:00 |
| СредаСр | 08:00-21:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-21:00 |
| ПятницаПт | 08:00-21:00 |
| СубботаСб | 08:00-21:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-21:00 |
Сообщить о неточности данных
