Добавить фото
4 фото
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Пятёрочка
/ 292
Оставьте отзыв
Адрес
Московская улица, 7, Дмитров, Московская область, Россия, 141800
Особенности
Доставка еды
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-23:00 |
| ВторникВт | 08:00-23:00 |
| СредаСр | 08:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-23:00 |
| ПятницаПт | 08:00-23:00 |
| СубботаСб | 08:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Зашли купить кофе и выпечку, но вместо обычного обслуживания столкнулись с откровенным недоверием и хамством со стороны персонала.
Ещё до того, как мы все успели налить кофе и выбрать выпечку, сотрудница в настойчивой форме спросила, оплатили ли мы товар. При этом мы его ещё даже не выбрали полностью. Когда я сказал, что заранее подозревать покупателей в неоплате некорректно, получил ответ, что «сюда заходят люди, пьют и едят, а потом не платят».
После этого сотрудница ушла в подсобное помещение, а через несколько минут оттуда вышел мужчина-охранник, который подошёл именно к нам и демонстративно наблюдал, оплатим ли мы кофе и выпечку у кассы самообслуживания. Он оставался рядом до тех пор, пока мы не рассчитались.
За много лет посещения магазинов этой сети с подобным отношением столкнулся впервые. Если в этом магазине действительно есть проблемы с недобросовестными посетителями, это не означает, что каждого нового покупателя нужно заранее воспринимать как потенциального нарушителя.
Вместо того чтобы спокойно совершать покупки, пришлось чувствовать себя человеком, которого без всяких оснований подозревают в нечестности. После такого возвращаться именно в этот магазин желания нет. Отвратительное отношение.
Если вы рассчитываете на уважительное отношение со стороны персонала, имейте в виду, что здесь можете столкнуться с подобной ситуацией. Лучше обходите этот магазин стороной, есть много других адекватных мест.
Обратилась в поддержку — в ответ получила стандартное шаблонное сообщение, без попытки разобраться или решить ситуацию. Полное ощущение, что клиент вообще никому не интересен.
Отдельный вопрос к тем, кто разрабатывает приложение и отвечает за клиентский сервис: как можно допускать такие расхождения в ценах и при этом никак не реагировать?
Лояльность к клиентам — ноль. Вместо решения проблемы — уход из диалога.
Очень неприятный опыт. После такого пропадает желание пользоваться приложением и делать покупки в целом
Что касается магазина там очень особенный и продавец есть, все остальные вроде нормальные и очень бесится присутствие алкашей около входа