Сегодня покупала 2 чашки капучино из кофемашины в Пятерочке по адресу Курыжова17. Через кассу самостоятельного обслуживания оформила 2 капучино и оплатила по карте. Но Кофемашина была в неисправном состоянии и в магазине никому нет никакого дела. Попросила сотрудника пригласить админ-ра, чтобы мне помогли или чтобы вернули мои денежные средства. Вышла администратор, выслушала меня, осмотрела чек и сказала мне: «ждите!» В итоге пришлось стоять в зале и ждать пока администратор демонстративно обслужит всех покупателей за кассой. Я подходила к ней несколько раз, но она мне говорила: «ждите!» В итоге спустя время, она сделала мне снисхождение, пригласила меня к той кассе за которой она уже обслужила всех покупателей и вернула мне мои деньги на карту. Но вернула только за 1 чашку капучино, потому что она была увлечена разъяснениями мне о том, что в начале нужно уточнить о работе кофемашины, а потом идти и покупать. Я ей попыталась объяснить, что если кофемашина в магазине в не исправном состоянии нужно просто её отключить или отремонтировать, потому что сейчас все покупатели будут также как и я дергать админа-ра по поводу возврата своих денег за осущественную покупку. Но администратор на своей волне и она повторила мне 3раза, что прежде чем осуществлять покупку в их магазине, в начале нужно провести исследование кофемашины или искать сотрудника магазина и у них уточнять… Я забрала чеки и вышла из магазина и только на улице уже увидела, что мне осуществили возврат, но не всю сумму. Пришлось опять возвращаться и опять обращаться к администратору магазина, чтобы она вернула мне деньги за 2-ую чашку капучино.
Сколько времени я потратила на это вроде бы пустяковое дело? Ну уж точно не 3 и не 5 мин, а гораздо больше… И самое не приятно, что меня на улице, ждала мама и дети, пока администратор магазина играла в свою игру под названием «БЕСПРЕДЕЛ»❗️❗️❗️
Примите, пожалуйста, меры в отношении администратора магазина.

Запросить удаление информации

Алексей 3 месяца назад на Yandex

Вечно один кассир, она же отвечает за кассы самообслуживания. Магазин просто не готов, когда в моменте приходит больше 2-3 человек.
Исправить не могут, поэтому и прикинуть способны на тех, кто на кассе самообслуживания посмел что-то не так сделать и необходимо подтверждение

Не отрицаю, что мне просто не везло, но вечно проблемы с кофейным аппаратом...

Запросить удаление информации

Любовь Стрелкова 10 месяцев назад на Yandex

Обычная пятерочка

Все отзывы

+7 915 408-43-60

Каширское шоссе, 8, 142000

Домодедово, Московская область, Россия

Адрес

Каширское шоссе, 8, Домодедово, Московская область, Россия, 142000

Особенности

Парковка

Режим работы

ПонедельникПн	09:00-22:00
ВторникВт	09:00-22:00
СредаСр	09:00-22:00
ЧетвергЧт	09:00-22:00
ПятницаПт	09:00-22:00
СубботаСб	09:00-22:00
ВоскресеньеВс	09:00-22:00