Открыт сейчас
08:00 - 22:00
Обновлено 1 месяц назад
Добавить фото
10 фото
Этот фастфуд находится неподалеку от Монастыря Святой Преподобномученицы Великой Княгини Елисаветы.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Пятёрочка
/ 82
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
V. B.
2 месяца назад на Yandex
Вчера в районе 21.30 в магазине Пятерочка в ТЦ Гранд, куда я зашла впервые, персонал магазина продемонстрировал вопиющее неуважение ко мне как к постоянному покупателю сети магазинов с 2013 г. Совершив покупки, и попытавшись пробить их на кассе самообслуживания, я обнаружила, что касса не считывает все штрихкоды товаров, и не дождавшись сотрудника после нажатия соответствующей кнопки в течение пары минут, перешла на соседнюю кассу самообслуживания. Оплатив все товары с использованием банковской карты по акции как владелец карты Пятерочки, я упаковала приобретенное одеяло в пакет, при этом на кассе повторно считался штрихкод данного товара, уже оплаченного мной. Поняв, что сотрудник магазина не подошел для отмены, я положила оставшиеся оплаченные товары в пакет и вышла из магазина. Через какое-то время за мной выбежала кассир и в грубой форме потребовала вернуться и оплатить приобретенное по цене 689 руб (с учетом скидки) одеяло повторно по цене 999 руб мотивируя тем, что я его не оплатила и скрылась. Моему изумлению не было предела, я потребовала тут же пригласить охрану и отсмотреть записи с камер видеонаблюдения, пояснив, что все товары оплачены, а бумажный чек я не беру с целью экономии бумаги и через неск минут он приходит на почту. Не убедив кассира в своей правоте, я закономерно почувствовала себя оскорбленной, когда сотрудник обвинила меня в попытке кражи одеяла, которую я совершить не могла в силу целого причин под камерами в магазине, а не только в силу своего воспитания и привычки платить за товары/услуги. Далее я потребовала пригласить руководство магазина для придания этой вопиющей ситуации огласке, поскольку в последние месяца 3 в магазинах сети участились случаи попыток чрезмерной «бдительности» со стороны некоторых сотрудников магазинов сети, граничащих с хамством, оскорблением и клеветой, но случай прямого обвинения в попытке кражи, которая совершена быть не могла мной в принципе, произошел впервые в Пятерочке на Советском проспекте. Хамство кассира было пресечено демонстрацией чека, все-таки пришедшего на почту, сотруднику магазина Олесе, которая устные извинения от лица руководства принесла, но книгу жалоб и предложений наотрез предоставлять отказалась, сославшись на отсутствие таковой. Если магазин Пятерочка, формирующий порой выгодные предложения по цене на отдельные группы товаров, полагает, что его сотрудники вправе необоснованно оскорблять постоянного покупателя сети, намекая на попытку совершения им кражи, то руководству необходимо взять этот вопрос на контроль, в противном случае покупатели могут уйти от такого отношения в другие торговые сети, которые тоже демонстрируют сегодня гибкую ценовую политику, но сотрудники которых более вежливы и не обвиняют человека (по сути, унижая его человеческое достоинство), если используемый торговой сетью искусственный интеллект вдруг перепутал такого покупателя с кем-то другим. P.S. В завершение этой истории, прилагаю чек
Запросить удаление информации
Геннадий З.
3 месяца назад на Yandex
Продукты тухлые!!! Овощи не качественные (корм для рогатого скота)!
Запросить удаление информации
Жанна Чернышова
4 месяца назад на Yandex
Купили сегодня выпечку в пятерочке на советском в гранде,улитки с некачественной начинкой испорченный продукт,уберите с продажи,людей отравите,кто-то положил прокисший фарш,ужас . Всегда брала все было замечательно. А СЕГОДНЯ УЖАС,КТО ОТСЛЕЖИВАЕТ КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ ДЛЯ ВЫПЕЧКИ!!!!!!
Все отзывы
Адрес
Советский проспект, 159, Калининград, Калининградская область, Россия, 236023
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-22:00 |
| ВторникВт | 08:00-22:00 |
| СредаСр | 08:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-22:00 |
| ПятницаПт | 08:00-22:00 |
| СубботаСб | 08:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-22:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
