Добавить фото
3 фото
Гости утверждают, что сотрудники в этом фастфуде приятные.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Пятёрочка
/ 24
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Никита Поминов
3 месяца назад на Yandex
Недавно посетил этот продуктовый магазин и остался очень доволен. Здесь всегда большой выбор свежих продуктов, овощей, фруктов и молочной продукции. Персонал вежливый, приветливый и всегда готов помочь с выбором. В магазине чисто, товары аккуратно разложены, а цены приятно радуют. Особенно понравилось, что на многие товары регулярно бывают выгодные акции. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество, хороший сервис и доступные цены!
Запросить удаление информации
Анастасия
3 месяца назад на Yandex
Отличный магазин: много выпечки, много курицы и мяса, овощи и фрукты в огромном ассортименте. Персонал приветливый и вежливый. Всегда захожу именно в этот магазин.
Запросить удаление информации
Ольга Сушинская
5 месяцев назад на Yandex
Здравствуйте! Хочу поделиться своим возмутительным опытом посещения магазина «Пятёрочка» по адресу: г. Лобня, Лобненский бульвар, 9А. Пишу этот отзыв, чтобы предупредить других покупателей — обходите этот магазин стороной, пока там не наведут порядок. Первое впечатление: сразу насторожило Зашла в магазин 15 июня около 18:30. Уже на входе бросилось в глаза: * полы грязные, с крошками и пятнами; * возле входа стоит переполненный мусорный бак, от которого идёт неприятный запах; * освещение тусклое, создаётся ощущение запущенности. Антисанитария: жуки на выпечке Направилась к витрине с выпечкой — хотела купить булочки к чаю для семьи. И буквально оцепенела от ужаса: на булочках ползали мелкие жуки! Они были: * на круассанах; * на булочках с маком; * на пирожках с повидлом; * даже на упакованных кексах виднелись следы насекомых. Это не пара жуков — это массовое заражение продуктов! Создавалось впечатление, что проблема существует давно и никто ничего не предпринимает. Реакция персонала: хамство вместо решения проблемы Я подошла к продавцу (женщина в синей форме, примерно 45 лет) и вежливо сказала: — Извините, у вас на выпечке жуки. Может быть, стоит убрать эти продукты с витрины? В ответ услышала грубое: — Ну идите из этого магазина! Мы никого не просим их покупать. Я попыталась объяснить, что это опасно для здоровья покупателей, но получила ещё более резкий ответ: — Не нравится — не берите. У нас всё свежее, это вы, наверное, сами их принесли! Рядом стоял другой сотрудник, который просто отвернулся и сделал вид, что ничего не слышит. Администратор, как всегда, «был занят». Дальнейшие наблюдения: ужас за ужасом Пока я стояла в шоке от такой реакции, обратила внимание на другие проблемы: * отдел овощей и фруктов: яблоки с плесенью, бананы с чёрными пятнами, гнилые помидоры; * молочный отдел: йогурты с истёкшим сроком годности (проверила — просрочены на 2 дня), творог с неприятным запахом; * мясной отдел: мясо серого цвета с подозрительным запахом, заветренные колбасы; * холодильники: работают плохо — некоторые продукты подтаивают, температура явно выше нормы; * полки: пыльные, особенно в дальних углах; * туалеты: закрыты на замок, на вопрос о доступе ответили грубо: «Только для персонала». Обслуживание на кассе: ещё одно разочарование Решила хотя бы купить воды и вышла к кассам. Что я увидела: * очереди из‑за того, что работает только 2 кассы из 5; * кассиры невнимательны, ошибаются в подсчётах; * одна кассирша громко разговаривала по телефону, игнорируя очередь; * при оплате картой терминал не работал 10 минут, никто не спешил его чинить. Цены и акции: *** вместо выгоды Посмотрела на акции — и здесь разочарование: * товар по акции «−30 %» отсутствовал в наличии; * ценники не соответствовали действительности (на полке 45 руб., на кассе пробивают 52 руб.); * на кассе мне попытались пробить товар, который я не брала. Личный опыт и последствия Раньше я часто заходила в эту «Пятёрочку», но теперь никогда больше не переступлю её порог. Более того — я предупрежу всех своих знакомых, родственников и соседей об опасности покупок в этом магазине. Мой визит закончился не покупкой, а чувством глубокого разочарования и возмущения. Вместо того чтобы оперативно решить проблему с заражённой выпечкой, персонал проявил: * хамство; * равнодушие; * агрессию к покупателю, который пытался помочь исправить ситуацию. Что это значит для покупателей? Ситуация в этом магазине — прямая угроза здоровью: * риск аллергических реакций из‑за насекомых в продуктах; * возможность пищевого отравления просроченными товарами; * вероятность заражения бактериальными инфекциями из‑за антисанитарии; * психологический дискомфорт от осознания, что ешь продукты с жуками. Обращение к руководству сети «Пятёрочка» Требую: 1. Провести полную санитарную обработку магазина с привлечением СЭС. 2. Проверить все продукты на наличие насекомых, плесени и просрочки. 3. Уволить или переобучить персонал, допустивший хамское отношение к покупателям. 4. Установить регулярный контроль за соблюдением санитарных норм. 5. Публично извиниться перед покупателями за создавшуюся ситуацию. 6. Ввести прозрачную систему реагирования на жалобы клиентов. 7. Обеспечить наличие и доступность книги жалоб. 8. Улучшить условия работы касс и обучить кассиров вежливому обслуживанию. Рекомендации другим покупателям Категорически не рекомендую посещать «Пятёрочку» на Лобненском бульваре, 9А в г. Лобне до тех пор, пока: * не будет проведена полная санитарная обработка; * не заменят весь ассортимент продуктов; * не проведут обучение персонала; * руководство не принесёт публичные извинения; * не будут устранены все выявленные нарушения. Выбирайте другие магазины, где ценят здоровье покупателей и относятся к ним с уважением! Берегите себя и своих близких — обходите эту «Пятёрочку» стороной! Если мой отзыв поможет хотя бы одному человеку избежать покупки заражённых продуктов — я буду считать, что написала его не зря.
Все отзывы
Адрес
Лобненский бульвар, 9А, Лобня, Московская область, Россия, 141736
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-23:00 |
| ВторникВт | 08:00-23:00 |
| СредаСр | 08:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-23:00 |
| ПятницаПт | 08:00-23:00 |
| СубботаСб | 08:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
