Добавить фото
10 фото
Обязательно закажите тут хороший кофе. Удобное расположение этого фастфуда позволяет легко добраться до него даже в час пик. Множество посетителей отмечают, что персонал в Пятёрочка профессиональный. Это место предлагает блюда по демократичным ценам.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Пятёрочка
/ 202
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
багира ра
17 дней назад на Yandex
Квест «Найди курьера» от приложения Пятерочки: 2,5 часа ожидания, ноль информации и полное неуважение к клиентам Худший опыт доставки за последнее время. Если вы цените свое время — обходите эту доставку стороной. Ситуация абсурдная. Пятерочка находится в соседнем доме, заказ делал днем (не в час пик), в приложении обещали доставку за 25–40 минут. Итог: прошло 2,5 часа, заказ так и не приехал, конечно, ОТМЕНА Хронология мучений: 1. Через 40 минут заказ просто «переносят» еще на полчаса. 2. Проходит время, статус меняется на «Ищем курьера». 3. Пишу в чат поддержки — отвечает бот, который просто шлет отписки, не вникая в суть. 4. Звоню на горячую линию. Оператор уверяет: «Заказ у курьера, вот его номер». 5. Звоню курьеру. Курьер удивлен: «У меня нет вашего заказа, но я бы с радостью его взял и доставил». 6. Звоню на горячую линию снова. Новый оператор: «Ой, мы только ищем курьера». 7. На вопрос: «Что происходит? Прошло 2 часа!» — оператор начинает говорить про «сложности» и не может ответить ни на один конкретный вопрос. 8. В РЕЗУЛЬТАТЕ 3-го звонка на горячую линию в 16:47 оператор просит задать вопрос и намеренно останавливает речь клиента, пришлось повысить тон и включить «директора» и о! Чудо ! наконец-то прозвучало внятное: магазин временно остановил доставку, которая возобновится после 18:00. На вопрос: а сразу об этом сообщить нельзя было? Зачем вводить в заблуждение ? И когда же приедет заказ? Как вы понимаете ответа внятного не прозвучало . В 17:00 - ОТМЕНА Итог: полная неразбериха, система не работает, сотрудники не знают, что происходит, а клиент просто сидит и ждет у моря погоды. Ответов на вопросы нет, операторы выкручиваются как могут, компенсации на 100 руб Просто позор. 1. Потеря времени = 2,5 часа + 20 мин на этот отзыв + оформление нового заказа в другом магазине 2. Заказ не приехал 3. Клиентоориентированность магазина =0 Этот магазин уже уходил у меня в бан на 1,5 мес по той же самой причине. Видимо в прошлый раз - это была не случайность, поэтому идет в бан и дальше. И как всегда - выбор за вами))
Запросить удаление информации
Нелли
5 месяцев назад на Yandex
Цена не соответствует действительности,в приложении одна цена,по факту другая! Персонал не очень то вежливый,особенно администратор! На полках лежит просрочка,на мое замечание,администратор ответила,что в курсе. Фото от 05.05.2026
Запросить удаление информации
Татьяна Матвеева
11 месяцев назад на Yandex
Очень часто ходим в этот магазин, но сегодня уже из ряда вон выходящаа ситуация произошла, на кассе самообслуживания стоит сотрудник женщина, во первых стоит она в зеленой жилетке, бейдж отсутствует и сколько я ее видела бейджа на ней не было. (Сотрудник ли она вообще?)Она всегда не в настроении, на покупателей смотрит так, как будто они к ней домой пришли, вечно всех подозревает в краже или не пробитии товара. А как только дело доходит до ее прямых обязанностей, что либо подтвердить она уходит в другой конец магазина. Так же и сегодня, произошло, на ксо была очередь, у двух пенсионеров сработал звуковой сигнал на терминале, но она не подошла к ним, а просто развернулась и ушла, но когда за ней пошли и спросили почему она ушла, ответ был что у нее есть и другая работа. Надеюсь руководство данного магазина читает отзывы и работает над ними. Прошу провести беседу со своим сотрудником и разъяснить ему его должностные обязанности на ксо и что такое вежливое отношение к покупателям!!!!!
Все отзывы
Адрес
Новгородский проспект, 4, Шушары, Ленинградская область, Россия, 196626
Особенности
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-23:00 |
| ВторникВт | 08:00-23:00 |
| СредаСр | 08:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-23:00 |
| ПятницаПт | 08:00-23:00 |
| СубботаСб | 08:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
