Добавить фото
42 фото
После посещения Музея Русского Десерты зайдите перекусить в Бутик-отель "Татьяна Прованс". Многие клиенты этого места рекомендуют хороший чай. В этом заведении уютная атмосфера. Большинство гостей считают, что персонал здесь знающий свое дело. По словам посетителей, сервис потрясающий. Многие считают, что цены здесь средние. По мнению посетителей, интерьер в Бутик-отель "Татьяна Прованс" замечательный. Клиенты оценивают это место на 4.6 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Бутик-отель "Татьяна Прованс"
/ 101
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Марина Кашина
9 месяцев назад на Google
Приехали с мамой на 3 дня в отель Татьяна Прованс, Звенигород. От всего сердца хочу поблагодарить абсолютно всех служащих отеля,ресторана отеля, хозяев отеля за комфорт , обслуживание, отношение к гостям!! Всё очень понравилось! Красиво, чисто,уютно и отдельное спасибо шефу ресторана и всем его работникам. Вкусно необыкновенно, порции большие,теперь придётся худеть '))). Внимание персонала и полная клиентоориентированность ! Спасибо ! Всем друзьям порекомендую этот замечательный отель!!!
Запросить удаление информации
Олег Линьков
год назад на Google
Поделюсь здесь нашим опытом взаимодействия с этим отелем. 5 июня 2025 у моей дочери была регистрация брака, по этому поводу мы решили сделать небольшой подарок молодоженам - 2 суток в отеле г. Звенигород. Нам показалось предложение отеля Татьяна Прованс наиболее привлекательным, к проживанию прилагалось - обзорная экскурсия по городу, поздний выезд, завтрак в номере, спа-зона, комплимент от отеля. 5 июня в 15:00 мы были у отеля. Причем, несмотря на нашу просьбу, отель не предоставил нам возможности остановки на 3 минуты для того, чтоб высадить гостей на паркинге - у нас только платный паркинг 750 р/сутки. Первые сутки прошли неплохо, за исключением того, что не была оказана услуга Завтрак в номер. Далее, ребята решили посетить спа-зону, дочь пошла плавать в бассейн, где разрезала ногу о какой-то ржавый болт на глубине 120-150 см. Почувствовав острую боль, она вышла из бассейна и прошла в раздевалку, надеясь, что это лишь царапина. Отнюдь, началось сильное кровотечение, которое не представлялось возможным остановить самостоятельно. Когда она прислала мне видео, я успела только написать - срочно вызывай скорую помощь! Далее, я получила от нее еще два видео с лужами крови и связь пропала. В течении 30 минут я пыталась добиться того, чтоб дочери была оказана доврачебная помощь, вызвана бригада скорой помощи и выдана аптечка. Ответы администратора были следующие: аптечку на предоставляем; я тут одна и никуда отойти не могу. В итоге, я сама вызвала скорую и выехала/вылетела по направлению к Звенигороду! Когда я приехала на место, дочь была доставлена в травмпункт, где ей наложили швы. Доктор пояснил, что разрезом «чудом» не задеты связки. Естественно, я приехала в отель чтоб выяснить у сотрудников, почему стала возможна травма в бассейне, почему не было аптечки. В отеле помимо администратора с бейджем, находилась некая женщина, которая отказалась представиться - назвать свою должность, имя, фамилию. Ее отказ, как и дальнейшее поведение, мимика, фразы не содержали никакого понимания, сочувствия, извинений, предложений. Был только крайний непрофессионализм и не знание элементарных основ гостеприимства, конфликтологии и отельного менеджмента в целом. Речь ее сопровождалась ухмылками, ужимками, закатыванием глаз и тому подобной мимикой, выражая полную отстраненность. На сайте отеля, я с великим удивлением обнаружила эту сотрудницу - руководитель Службы приема и размещения (имя яндекс не пропускает). Нам не было принесено извинений, сожалений о произошедшем. Что особенно важно, руководитель, как и другие сотрудники даже не интересовались тем, что именно стало причиной травмы! В итоге, вся семья получила огромный стресс вместо праздника, сейчас мы несем расходы на лечение, у ребят сорвалось свадебное путешествие, потому как 14 дней необходимо обработка швов, а потом снятие, да и перемещение невесты возможно на одной ноге. В этом отеле пребывание опасно! Причина травмы не устранена! Отель не выражает ни малейших извинений за такой вот отдых! На сайте пишут «В отеле «Татьяна Прованс» мы уверены, что именно благодаря нашим неизменно высоким стандартам обслуживания и вниманию к гостям вы получите незабываемые впечатления, которые останутся с вами на всю жизнь.» Действительно, впечатлений теперь на всю жизнь! Но что такое стандарты, здесь точно не знают!
Запросить удаление информации
Ser Serejka
год назад на Google
Всё хорошо единственное при наличии бассейна надо иметь сушилку для вещей если полотенце ещё могут поменять на новое то плавки на следующий день одеваешь сырые номера просторные имеется чайник
Все отзывы
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
ул. Московская, 12, Звенигород, Московская область, Россия, 143180
Особенности
Веранда
Веб-сайт
Instagram
@hotel_tatiana_provence
Сообщить о неточности данных
