Добавить фото
8 фото
В этом ресторане можно попробовать аппетитные бургеры. По мнению посетителей, здесь подают неплохой кофе. В Rostic's уютная атмосфера. Гости утверждают, что персонал в этом месте услужливый.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Rostic's
/ 100
Оставьте отзыв
В
Запросить удаление информации
Валерий Телегин
месяц назад на Yandex
Положили вместо шефролл Делюкс какой-то ролл с креветками. Спасибо, ненавижу рыбу с детства, а на месте не проверить - на упаковке не написано. Ещё и дама на выдаче фонтанировала матами на бабулю, убежали оттуда второпях. Не советую никому это место...
М
Запросить удаление информации
Максим Грибков
месяц назад на Yandex
Сдесь очень вкусно и быстро готовят, но есть один нюанс сдесь очень много подростков из за это го шумно
А
Запросить удаление информации
Александр К
2 месяца назад на Yandex
03.08.2026 мной был произведён заказ через приложение Rostics. Сразу скажу, что заказ везли из ТЦ Форум в Вологде по адресу Лениградская 98, где размещается этот "замечательный" филиал, данной сети быстрого питания. Заказ был произведён в 16.09 и приложение обещало доставить его через 1 час 1 минуту, т.е. в 17.10 (уточню, что в дальнейшем мне, чтобы доехать в час пик до этого ресторана потребовалось 8 минут). При заказе сразу смутило большое время ожидания (по сравнению с другими сетями быстрого питания), но я не ожидал, какой мелочью это окажется в дальнейшем. В течении времени ожидания заказа, около 40 минут в приложении висел статус - поиск курьера, после чего статус сменился на - готовится. Когда время ожидания (1ч 1 мин) начали истекать, Ростикс добавил мне ещё в ожидание 24 минуты (до 17.34), затем время увеличилось до 17.58. Всё время пока еда задерживалась, писал в службу поддержки, но ответа в чате так и не увидел .В итоге заказ привезли в 17.43. В предвкушении перекусить (не ел сутки, готовясь к обследованию), получаю от курьера заветную еду и вижу, что привезли мне залитое напитком размокшее хрючево. Молодой парнишка курьер был в шоке, так как его торба была вся в напитке тоже. Начинаем смотреть причину, и оказывается, что напитки, заказанные мной, были посланы в СТАКАНАХ. Каюсь, когда заказывал в доставку комбо, что не обратил внимание, что на картинке нарисован стакан. Но факт передачи напитков (как и способ заказывать их на доставку) в стакане это нонсенс- стакан при малейшем сжатии, выстреливал крышку вверх (это мы вместе с администратором уже проверяли в ресторане), а крепления крышки (например липких стикеров) не предусмотрено. В итогое, забрал у доставщика (сразу скажу, что не считаю ни его, не службу доставки виноватыми) повёз я это хрючево в ресторан, в надежде, чтобы этот заказ мне пересобрали или вернули деньги. Приезжаю, выкладываю всё на стойку, прошу позвать администратора. Жду порядка 5 минут, прежде чем из-за кулис появилась заспанная NOName персона, без одежды, шильдика и прочего, которая впрочем ещё через 5 минут привела себя в должный вид. После моего объяснения ситуации, и просьбы вернуть деньги или пересобрать еду, данная дамочка заявили, что это не в её компетенции, мол это может только директор. Я попросил директора. Директор оказался в отпуске. Попросил зам.директора. Такого в природе не существует. Попросил И.О., на что получил ответ, что это не в его компетенции (странный И.О. без компетенций разруливать ситуации с клиентом) Дальше, после попыток объяснить, что за качество продукта отвечает та организация в которой я приобретал, а не доставка с которой я никаких товарно-денежных отношений не имел, я услышал только, что виновата доставка, мы ни причём и обращайтесь в службу поддержки. Зашёл в поддержку и вуаля, оказывается мне пришёл ответ на моё обращение с задержкой еды (по истечении часа с лишним). Поняв, что от робота с должностью администратор мне ничего не добиться, я попросил жалобную книгу, где написал всё что думаю о этой ситуации. Потом посмотрел другие жалобы и нашёл конечно же жалобы на их скорость работы (потом уже, посмотрев на некоторых ресурсах отзывы об этом ресторане, нашёл тоже но в больших количествах- я далеко не первый оказался). Следующий мой шаг был написать в чат поддержки. Продолжив общаться с оператором, соблаговолившим опуститься до клиента через час после обращения в чат. Я обрисовал новую ситуацию. Где мне пообещали разобраться через 48 часов. Клиенту оставшемуся без еды и денег. Потом сократили до 24 часов обращения, после того, как я им показал хрючево. Что было делать дальше я не знал. Заказывать еду в этом ресторане уже не мог (по объективным с моей точки причинам), и хоть есть я уже ростиксовую еду передумал, но комбо с игрушкой обещанное ребёнку требовало (обещал привести после обследования). Съездил до РИО и заказал только для ребёнка кобмо (потом объяснил конечно, что больше мы ни по каким причинам с этой конторой дел не будем иметь- есть много кафе, которые готовят лучше, качественнее и относятся к клиентам по нормальном- ребёнок согласился). Себе купил шаурму в ларьке около РИО и остался очень довольным, как по причине вкусности, так и по тому как её делает и кто (кто заказывал шаурму, поймёт о чём я). Что же с ростиксом? А ничто. Прошли уже 72 часа, а ответа нет. Даже скидок вы 5%-10%, которыми они любят затыкать подобные ситуации. И да, ложка мёда- деньги я вернул в тот же день - написал заявление на отмену операции в ТБ, с приложением фото как при получении у доставщика, так и с фото этого же хрючева на прилавке в забегаловке. На удивление банк сработал быстро и сразу разобрался в проблеме. Плюс им за это огромный. А ростиксу минусов в панаму- больше я туда ни ногой.
Все отзывы
Адрес
Ленинградская улица, 98, Вологда, Вологодская область, Россия
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 09:00-23:00 |
| ВторникВт | 09:00-23:00 |
| СредаСр | 09:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 09:00-23:00 |
| ПятницаПт | 09:00-23:00 |
| СубботаСб | 09:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 09:00-23:00 |
Сообщить о неточности данных
