Открыт сейчас
12:00 - 20:00
Обновлено 1 день назад
Добавить фото
138 фото
В этом ресторане представлены блюда русской кухни. Посетите Sosnovoe Family Club, чтобы попробовать вкусные стейки, пасту и суп. Вам понравятся хорошее вино или неплохое пиво. В этом месте можно заказать вкусный кофе, соки или чай.
В этом заведении есть веранда, где вы можете отлично провести время на свежем воздухе. По мнению гостей, персонал здесь приветливый. Быстрый сервис - большой плюс этого ресторана. Здесь можно попробовать блюда по умеренным ценам. В Sosnovoe Family Club впечатляющая атмосфера и потрясающий интерьер. Рейтинг этого места 4.4 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Sosnovoe Family Club
/ 360
Оставьте отзыв
Европейская, Русская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
500 - 2 000 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Сосновогорская улица, 13, Малая Царевщина, Самарская область, Россия
Особенности
Веранда
Возможна оплата картами
Wi-Fi
Еда навынос
Бронирование столиков
ТВ
Режим работы
| ПонедельникПн | 12:00-20:00 |
| ВторникВт | 12:00-20:00 |
| СредаСр | 12:00-20:00 |
| ЧетвергЧт | 12:00-20:00 |
| ПятницаПт | 12:00-20:00 |
| СубботаСб | 12:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 12:00-20:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Мы снимали два номера.
С первых часов проживания начались проблемы.
В номере оказался полностью забит слив в душевой. Вместо сантехника сначала отправили сотрудницу службы уборки, которая, естественно, устранить неисправность не могла. Только после этого вызвали сантехника. Возникает вопрос - почему номер с неисправной сантехникой вообще был передан гостям?
После первой ночи мы отказались от детской кроватки, поскольку ребенок отказался в ней спать. Нам сообщили, что 600 рублей вернут на депозит. При выезде деньги никто не вернул и даже не сообщил, что они остались на внутреннем счете.
Самое неприятное произошло в ресторане.
После оплаты счета выяснилось, что в него включили блюда, которые мы вообще не заказывали. Ресторан отменил операцию более чем на 12 тысяч рублей и оформил новый счет. Деньги теперь ожидают возврата банком.
Но самое удивительное - точно такая же ситуация произошла с нашими друзьями, которые отдыхали вместе с нами. В их счет также попали чужие позиции, включая дорогостоящий алкоголь. После двух одинаковых случаев начинаешь проверять каждый чек буквально по строчкам.
Отдельная тема - уборка.
В нашем номере уборка чаще всего сводилась к застиланию кровати, пополнению воды и туалетной бумаги. Душевая, раковина, унитаз практически не мылись, пыль не убиралась, чай и кофе часто не пополнялись.
Во втором номере, где проживали мои родственники, в некоторые дни уборки вообще не было. Приходилось самостоятельно обращаться на ресепшен.
Очень разочаровала анимация.
На сайте заявлена ежедневная программа для всей семьи. За три дня мы увидели только одну детскую программу продолжительностью около 20 минут в день выезда. Для взрослых мероприятий не увидели вообще.
SPA оказался закрыт на ремонт. Об этом никто заранее не предупредил. Люди приходили воспользоваться комплексом и узнавали о закрытии уже на месте.
При заказе еды к бассейну отдельно берут деньги за упаковку. При стоимости проживания и ценах ресторана такое решение выглядит очень странно.
Также удивило, что на территории работает всего один ресторан с достаточно ограниченным меню. Для отдыха на несколько дней выбор быстро заканчивается.
Самое обидное в этой истории - территория курорта действительно очень красивая. Хорошая природа, интересная концепция, видно, что в комплекс вложено много сил и средств.
Именно поэтому особенно жаль, что качество организации работы настолько отстает от того уровня, который курорт сам обещает на своем официальном сайте.
Надеюсь, руководство внимательно изучит этот отзыв. Большинство перечисленных проблем можно устранить достаточно быстро, если действительно заниматься контролем качества работы персонала. Пока, к сожалению, заявленный уровень сервиса и фактическое качество обслуживания сильно отличаются.
Отдельно хочу выделить прокат квадроциклов, это точно стоящее мероприятие, очень понравилось прокатиться вдоль реки и по сосновому бору, инструктор Сергей составил приятную компанию, дал пострелять с ружья по мишени в лесу. Мы кайфанули, однозначно рекомендую!