Добавить фото
128 фото
Попробуйте блюда французской и русской кухонь в этом ресторане. В Сенешаль непременно закажите неплохие стейки, борщ и рыбу. Все гости этого места рекомендуют заказать аппетитное варенье. Закажите здесь хорошее вино. Многие клиенты заказывают неплохой чай.
Романтическая атмосфера этого заведения подойдет для особого ужина или обеда. Большинство посетителей говорят, что персонал здесь креативный. По отзывам гостей, сервис потрясающий. Большинство клиентов отмечают, что цены здесь низкие. Вы точно оцените замечательный интерьер в этом ресторане.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Сенешаль
/ 484
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Галина Самойлова
28 дней назад на Yandex
Сенешаль - место на миллион, сервис - на совсем другие деньги Начну с главного: Сенешаль» - это один из тех редких случаев, когда отелю невероятно повезло с местом, архитектурой и природой, но совершенно не повезло с сервисом. Локация действительно прекрасна. Вид из номера на озеро Сенеж - тот самый, ради которого хочется сидеть на балконе с кофе и никуда не ехать. Территория большая, красивая и ухоженная. И хотя отель находится буквально у дороги, в номере было удивительно тихо - за это отдельный плюс. SPA — великолепный. Здесь действительно удалось создать пространство, где хочется расслабиться и забыть обо всём. Да, цены вполне московские, но именно за SPA я готов платить, потому что продукт того стоит. И вот на этом месте, казалось бы, должна начаться история про прекрасный загородный отель высокого уровня. Но начинается другая. Номер: пять звёзд с неожиданными квестами В номере за тумбой мы обнаружили разбитое стекло. Видимо, это новый формат дополнительной услуги — «найдите сами, что осталось от предыдущих гостей». Туалет постоянно ломался при наборе воды. Вода в душе уходила с такой скоростью, будто ей не хотелось покидать этот отель. При этом в отеле есть чат с персоналом. Звучит современно и удобно. На практике это, скорее, декоративный элемент интерьера. Например, в 10 вечера я написал с совершенно простым вопросом: где посмотреть прайс-лист мини-бара? Ответ был прекрасен своей простотой: можно позвать уборщицу, и она вместе с нами поищет прайс-лист в номере. В 22:00. Разумеется, никакого прайс-листа в чате мне так и не прислали. Возможно, именно это и называется персонализированным сервисом: гость сам ищет нужную информацию, а отель деликатно не мешает ему наслаждаться процессом. Завтрак — отдельная глава В субботу около 11 утра мы пришли на завтрак. И практически ничего не обнаружили. В буквальном смысле пришлось доедать ложку уже остывшего омлета. Причём, насколько я понимаю, в отеле предусмотрен и завтрак à la carte. Я специально уточняла это в чате. Но почему-то никто не счёл нужным предложить нам заказать его. В воскресенье ситуация повторилась: меню нам опять никто не предложил. То есть возможность решить проблему была. Не было только человека, который бы додумался до неё. И это, пожалуй, самое печальное впечатление от всего проживания: персонал улыбчивый, доброжелательный — но при возникновении любой нестандартной ситуации совершенно бесполезный. Улыбка, безусловно, прекрасная вещь. Но в пятизвёздочном отеле хотелось бы всё-таки иногда получать вместе с ней результат. И, наконец, свадьбы В наши выходные в отеле проходили сразу две свадьбы. Само по себе это прекрасно. Я искренне рад за молодожёнов и совершенно не имею ничего против свадеб. Но почему гостей, приехавших отдыхать, поселили окнами непосредственно на площадку проведения мероприятия — загадка. С 14 часов мы слушали soundcheck, затем музыку, ведущего и всё остальное свадебное торжество. После праздника гости разошлись по номерам на нашем этаже и, естественно, продолжили общение уже там. И вот здесь возникает простой вопрос к менеджменту: если отель знает, что в выходные у него проходят мероприятия с музыкой и большим количеством гостей, почему нельзя было разместить остальных постояльцев в другом крыле или корпусе? Это не какая-то сложная инженерная задача. Это базовое управление гостиницей. Самое обидное — потенциал у места огромный Именно поэтому мой отзыв не про «плохой отель». Наоборот. Это очень красивый отель с потрясающей локацией, отличным SPA и огромным потенциалом. Именно поэтому особенно странно видеть настолько слабую операционную часть. За такие деньги гость покупает не только красивый вид из окна. Он покупает ощущение, что обо всём уже подумали за него. Если в номере разбито стекло — его должны убрать до заселения. Если ломается сантехника — её должны быстро починить. Если в 22:00 нужен прайс-лист мини-бара — его должны прислать в чат, а не устраивать археологические раскопки совместно с уборщицей. Если закончился завтрак — предложить альтернативу. Если на территории проводится свадьба — заранее подумать о размещении остальных гостей. Это не роскошь. Это и есть сервис. И особенно странно, что у «Сенешаля» всё необходимое для действительно выдающегося загородного отеля уже есть: природа, архитектура, вода, территория, SPA, красивые номера. Даже отзывы других гостей в основном отмечают именно эти сильные стороны. (Tripadvisor) Не хватает, как ни парадоксально, самого простого — человека, который отвечает за то, чтобы всё это работало как единая система. Итог Я редко пишу настолько критичные отзывы, потому что понимаю: любой сервис — это люди, а у людей бывают ошибки. Но здесь ошибок оказалось слишком много для отеля этой категории и этой цены. «Сенешаль» — прекрасное место, которому очень хочется поставить пять звёзд. Но пока получается поставить пять звёзд природе, интерьеру и SPA — и гораздо меньше сервису. На месте собственников я бы не вкладывал больше ни рубля в декор, маркетинг или новые красивые фотографии. Я бы сначала очень внимательно посмотрел на управляющего и на работу всей операционной команды. Потому что если привести сервис в соответствие с уровнем самого места, этому отелю действительно может не быть цены. А пока цена есть. И немаленькая. И, к сожалению, после нашего проживания я не могу сказать ни «обязательно вернёмся», ни «смело рекомендуем». Очень жаль. Потому что место действительно великолепное.
Запросить удаление информации
Алексей Д
месяц назад на Yandex
Это даже не отзыв, а обращение к руководству ресторана Сенешаль. Ранее бывали тут неоднократно и ценили данное место за изысканность, приватность и чувство вкуса начиная от ухоженной территории, заканчивая очень вкусной едой и первоклассным сервисом, но то, что мы встречали приезжая последнии пару раз это, что-то из ряда вон выходящее. Обслуживание никакое, по несколько раз приходится звать официанта и можно не дождаться, последний раз даже пришлось звонить на ресепшн ресторана, чтобы напомнили, что на веранде их ждут, чтобы сделать заказ, еда стала не вкусной опустилось до уровня стандартных ресторанов "массмаркета", при том, что цены не меньше чем в элитных ресторанах в центре Москвы, а какие-то позиции даже в 3-4 раза дороже. От официанта Александры, честно говоря устали слушать извинения за низкий уровень обслуживания, забывчивость про аллергию, что может привести к отравлению. 20 минут ждали простой бургер без булки и лактозы в итоге принесли с сыром, для места с таким уровнем это позор. Территория обслуживается плохо. Там где сидят гости загажено птичьем помётом и наплёвано. Из-за отсутстия уборки летают мухи в местах, где не убрано. Куда смотрит руководство ресторана честно говоря не понятно. В общем из изысканного места всё превратилось в обычную столовую с "пылью в глаза." От роскоши осталось мало. Даже диван кожаный, который придавал реально внушительную ценность уже при входе в ресторан убрали и поставили эконом. Цена качеству не соответствует абсолютно. Цены в их случае нужно снижать вдвое, чтобы было интересно возвращаться. Не рекомендую данное место
Запросить удаление информации
Taра
месяц назад на Yandex
Отмечали День Рождения мужа, очень понравился ресторан, персонал, обслуживание. Уютная ухоженная территория, терраса с видом на озеро, набережная, причал. Самое лучшее место на Сенеже))
Все отзывы
Европейская, Французская, Смешанная
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
2 500 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Тимоновское шоссе, с3, Солнечногорск, Московская область, Россия
Особенности
Веранда
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Парковка
ТВ
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:30-23:00 |
| ВторникВт | 08:30-23:00 |
| СредаСр | 08:30-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:30-23:00 |
| ПятницаПт | 08:30-23:00 |
| СубботаСб | 08:30-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:30-23:00 |
Веб-сайт
Instagram
@hotel_seneshal
Сообщить о неточности данных
