Из плюсов: уютно и очень вкусная еда. Кухне большое спасибо, шашлыки просто бомба!
Из минусов: сервис хромает (очень), в меню одни цены, в чеке при расчете другие. Пожалуйста, приведите меню и цены в порядок. Оказалось, что в одни меню вклеили наклейки с новыми ценами, в другие нет. Бардак. Еще хотелось бы, чтобы было несколько вариантов оплаты, если понимаете о чем я
Бронировал стол на детской площадке за день, сегодня внес полную оплату заказа. Приехал с семьей, при входе на ДП стоит стол с бумажкой на которой написан мой заказ. Кроме нас была еще одна семья, чей стол тоже был пустой. Не предложили ни воду, ни финики, чтобы открыть пост, минут 20 прождал и ничего, спустился забрал оплату и уехали домой- в Грозный. Вторая семья тоже кстати забрала предоплату которую сделали частично и ушли.
ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕМ БОЛЕЕ В ТАКОЙ МЕСЯЦ- ПРОСТО УЖАС, ДНО! Понятно, что с накрытым столом меня там не ждали, но не были даже элементарного, чтобы открыть уразу и не было предложено в последующем. И даже воды не было.
Сегодня 07.04.2024 месяц Рамадан.
Позвонила в 16:43 (дозвонилась не сразу) забронировала стол на детской площадке к ифтару, хотела сделать предзаказ в вотсап после ознакомления с меню, но админ сказала что им некогда ковыряться в вотсапе, попросила выбрать и перезвонить, ок. Перезвонила, делаю заказа: мякоть баранины, телятины, крылья, ханский, почки, мохито клубничный, чай с чабрецом, лепешки, аджику. Попросили сделать предоплату половину стоимости заказа (сумму заказа не озвучивают, озвучивают сумму предоплаты 2500р). Ок, делаю предоплату 1500 скидываю чек.
Приезжаем в 18:15 поднимаемся на 3 этаж и что мы видим, стоят столы на банкет, другой стол занят, и стол для нас. Стол стоит впритык к столбу (спинки стульев практически упираются в столб с одной стороны, а другие два стула упираются практически в стулья сидящих за другим столом (банкет). На вопрос есть ли места на других этажах, чтобы мы могли пересесть ответа я так и не получила. На столе вот что, а уже время ифтара, при этом сотрудники занесли еще один стол до этого и положили на стол записку с заказом (семейная пара тоже бронировала стол) за день до этого и в этот день заказ подтверждала.
Как видно на фото, на столе лепешки сохнут, я уже не говорю про отсутствие воды и фиников (основной заказ- и речи нет).
Стол который занесли пытались впихнуть на территорию детской площадки, но не вышло. В общем спустилась, забрала предоплату, следом спустилась вторая пара (чей стол хотели поставить на детской площадке) также забрали всю оплату (они оплачивали полностью предварительно) и ушли.
Р.S. Пока я ждала возврата денег на 1 этаже спустилась девушка с 4 этажа тоже возмущалась что у них банкет, сидят взрослые люди, а столы пустые.
Выводы делайте сами.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, КТО ХОЧЕТ ВОВРЕМЯ ОТКРЫТЬ УРАЗУ И ТЕМ, КТО ЦЕНЕТ СВОЕ ВРЕМЯ
Из минусов: сервис хромает (очень), в меню одни цены, в чеке при расчете другие. Пожалуйста, приведите меню и цены в порядок. Оказалось, что в одни меню вклеили наклейки с новыми ценами, в другие нет. Бардак. Еще хотелось бы, чтобы было несколько вариантов оплаты, если понимаете о чем я
ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕМ БОЛЕЕ В ТАКОЙ МЕСЯЦ- ПРОСТО УЖАС, ДНО! Понятно, что с накрытым столом меня там не ждали, но не были даже элементарного, чтобы открыть уразу и не было предложено в последующем. И даже воды не было.
Позвонила в 16:43 (дозвонилась не сразу) забронировала стол на детской площадке к ифтару, хотела сделать предзаказ в вотсап после ознакомления с меню, но админ сказала что им некогда ковыряться в вотсапе, попросила выбрать и перезвонить, ок. Перезвонила, делаю заказа: мякоть баранины, телятины, крылья, ханский, почки, мохито клубничный, чай с чабрецом, лепешки, аджику. Попросили сделать предоплату половину стоимости заказа (сумму заказа не озвучивают, озвучивают сумму предоплаты 2500р). Ок, делаю предоплату 1500 скидываю чек.
Приезжаем в 18:15 поднимаемся на 3 этаж и что мы видим, стоят столы на банкет, другой стол занят, и стол для нас. Стол стоит впритык к столбу (спинки стульев практически упираются в столб с одной стороны, а другие два стула упираются практически в стулья сидящих за другим столом (банкет). На вопрос есть ли места на других этажах, чтобы мы могли пересесть ответа я так и не получила. На столе вот что, а уже время ифтара, при этом сотрудники занесли еще один стол до этого и положили на стол записку с заказом (семейная пара тоже бронировала стол) за день до этого и в этот день заказ подтверждала.
Как видно на фото, на столе лепешки сохнут, я уже не говорю про отсутствие воды и фиников (основной заказ- и речи нет).
Стол который занесли пытались впихнуть на территорию детской площадки, но не вышло. В общем спустилась, забрала предоплату, следом спустилась вторая пара (чей стол хотели поставить на детской площадке) также забрали всю оплату (они оплачивали полностью предварительно) и ушли.
Р.S. Пока я ждала возврата денег на 1 этаже спустилась девушка с 4 этажа тоже возмущалась что у них банкет, сидят взрослые люди, а столы пустые.
Выводы делайте сами.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, КТО ХОЧЕТ ВОВРЕМЯ ОТКРЫТЬ УРАЗУ И ТЕМ, КТО ЦЕНЕТ СВОЕ ВРЕМЯ