Абсолютный обман клиентов, махинации со статусами заказов и отвратительный сервис!«Худшая доставка в Московской области, с которой довелось столкнуться. Проходите мимо "Суши Мастер", если не хотите остаться голодными, без денег и с испорченным вечером!В этом заведении практикуют откровенное мошенничество со статусами в приложении. Мой заказ мало того что жестко задержали, так еще и провернули стандартную для них махинацию: в приложении статус заказа внезапно изменился на «ДОСТАВЛЕН», хотя физически никакой курьер ко мне даже не приезжал! Сделано это абсолютно намеренно и цинично — чтобы у клиента в приложении исчезла кнопка «Отменить заказ» и система не позволила вернуть деньги автоматически. Ресторан просто фальсифицирует данные, чтобы прикрыть свои опоздания и не возвращать средства за неоказанную услугу.Судя по многочисленным отзывам других пострадавших в МО, для "Суши Мастера" это норма жизни. Люди часами ждут еду (иногда по 3–5 часов), а операторы службы поддержки либо включают автоответчик, либо обещают перезвонить и пропадают, заявляя, что "ничего сделать не могут". Даже если чудо случается и заказ доезжает через несколько часов, роллы привозят ледяными, запеченные превращаются в склизкую кашу с застывшим сыром, а комплектацию (палочки, соусы) постоянно путают или забывают положить.Полное неуважение к клиентам, наплевательское отношение техподдержки и сознательный обман с целью удержания денег. Если вы не хотите тратить нервы на разбирательства с этой шарашкиной конторой, никогда здесь ничего не заказывайте! Направляю официальную жалобу в Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение и удержания денежных средств. Деньги удалось вирнуть! Price per person: ₽3,000–4,000 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 1

Запросить удаление информации

Агата Х. 2 месяца назад на Yandex

Не привезли заказ. Ждали доставку 5 часов, написали, что заказ доставлен, но прекрасный курьер Аннушка видимо сама съела его по дороге, потому что заказа мы у себя на столе не обнаружили

Запросить удаление информации

Наталья П. 2 месяца назад на Yandex

Очень вкусные роллы. Всей семье понравились , будем заказывать здесь ещё ! Спасибо поварам за такое вкусное настроение!

Все отзывы

+7 800 707-55-50

Японская, Суши, Подходит для вегетарианцев

Тверская улица, 45А

Дубна, Московская область, Россия

Адрес

Тверская улица, 45А, Дубна, Московская область, Россия

Особенности

Возможна оплата картами Доставка еды Доступ для кресел-каталок Еда навынос Парковка

Режим работы

ПонедельникПн	10:00-23:00
ВторникВт	10:00-23:00
СредаСр	10:00-23:00
ЧетвергЧт	10:00-23:00
ПятницаПт	10:00-23:00
СубботаСб	10:00-23:00
ВоскресеньеВс	10:00-23:00