Добавить фото
28 фото
Доставка еды на дом - неоспоримое достоинство этого ресторана. Стоит зайти в Суши Мастер, чтобы попробовать неплохие суши, роллы и вок. По отзывам посетителей, персонал здесь приятный. В этом месте привлекательные цены.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Суши Мастер
/ 73
Оставьте отзыв
Японская, Суши
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
840 - 2 100 руб
Адрес
Скандинавский бульвар, 17, Коммунарка, Московская область, Россия, 108801
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 11:30-23:00 |
| ВторникВт | 11:30-23:00 |
| СредаСр | 11:30-23:00 |
| ЧетвергЧт | 11:30-23:00 |
| ПятницаПт | 11:30-23:00 |
| СубботаСб | 11:30-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 11:30-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
В целях урегулирования ситуации я сделала обращение в службу поддержки с приложением фото, фиксирующих все выявленные недостатки. В ответ получила лишь постоянное повторение фразы о том, что есть положение о допустимых расхождениях внешнего вида блюд относительно изображений на сайте. Но степень зафиксированных отклонений выходит за рамки разумного понимания вариативности подачи и свидетельствует о нарушении стандартов качества!
Дальнейшее взаимодействие с представителями компании продемонстрировало равнодушный подход к рассмотрению претензии. Администратором озвучено требование о передаче некачественной продукции посредством курьера как обязательного условия возврата денежных средств. Данное требование представляется необоснованным с учётом обстоятельств, так как продукция была утилизирована ввиду её непригодности к употреблению. Ожидание от потребителя действий по извлечению утилизированного товара из контейнера противоречит принципам добросовестного обслуживания и разумного баланса интересов сторон.
Сложившаяся ситуация свидетельствует о недостаточном контроле качества на этапах приготовления и комплектации заказа, а также о несовершенстве механизма урегулирования претензий. Полная утрата доверия к сервису доставки, даже не знала, что такое еще существует…
И всегда бесплатно кладут достаточное количество соуса, имбиря и васаби)