Суши-Сан&Пицца

Дарья Ликой 2GIS 28 января 2022 Делали заказ в 19:30, курьер позвонил в 22:30. До этого мы звонили 10(!) раз, ответа не было, либо скидывали, либо просто оставляли в ожидании. В итоге после отказа забрать заказ у курьера нам позвонили и сказали, что мы занесены в чёрный список и отказались объяснять причину долгой доставки. P.S. За 4 года отношение к клиентам не изменилось Вот наш ответ: Глубокоуважаемая Дарья! Начнем с того , что вашего адреса нет в зоне безусловной доставки (вся информация на сайте). Потом вы попросили оплатить 30% от стоимости заказа выигранными в конкурсе баллами, которые сгорели по условиям 26.01.22. В обоих случаях мы пошли на встречу в убыток себе. Скидка составила более 1000 р. После звонка , вам объяснили, что курьер выехал, ожидайте! Но вы не унимались, оборвали весь телефон. Из-за большого количества заказов, мы не всегда успеваем отвечать. Но вам все сказали. Когда курьер приехал, вы отказались от заказа. После этого вам сообщили, что вы в черном списке. И за 4 года не изменились вы. Начните с себя! После этого мы приняли решение, что со всеми клиентами, вне зоны доставки, работаем только по предоплате. Из-за вас просто выбросили заказ на 3600, оплатили всем работу. Так что наше сотрудничество закончилось на этом этапе. До свидания!

Здравствуйте Верочка! Нам очень жаль, что вам так все не понравилось. Не понятно как вы оценили продукты. Могли позвонить, и высказать претензию нам. И мы решили бы этот вопрос. Но такие как вы предпочитают горлопанить везде не понято о чем. Если было бы все так плохо, мы не зашивались бы с доставкой в 2-3 часа. А сидели без заказов. Спасибо!