Добавить фото
29 фото
Здесь готовят неплохие роллы. Доставка еды на дом - неоспоримое достоинство этого ресторана.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Такуми
/ 39
Оставьте отзыв
Адрес
улица Халтурина, 43, Энгельс, Саратовская область, Россия, 413100
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 12:00-21:30 |
| ВторникВт | 12:00-21:30 |
| СредаСр | 12:00-21:30 |
| ЧетвергЧт | 12:00-21:30 |
| ПятницаПт | 12:00-21:30 |
| СубботаСб | 12:00-21:30 |
| ВоскресеньеВс | 12:00-21:30 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Роллы вкусные, ингредиенты свежие
Очень радует, что есть роллы с омлетом, ну это на мой вкус))
Немного показался горьковатым рис, если есть без соуса
Упаковка, подача - эстетическое наслаждение ☺️
Спасибо
Сервис был приятный, но самое важное в ресторане — это вкус еды, а он себя совершенно не оправдал. Рыба в роллах была сильно пересолена и имела неприятный запах. На вкус она оказалась хуже аналогов, которые я пробовал раньше.
За такую цену хотелось бы получить хотя бы достойное качество, а не роллы с ощущением дешёвых или плохо подготовленных полуфабрикатов. Из-за пересоленной рыбы вкус остальных начинок почти не ощущался, всё перебивалось её неприятным вкусом.
Роллы в тубусе тоже разочаровали — качество оказалось низким. В итоге впечатление от заказа крайне негативное.
Дополнение после ответа организации:
После ответа ресторана хочу уточнить несколько моментов.
Во-первых, я уверен в своём разочаровании заказом. Проблема была не в том, что я “не понял сочетание ингредиентов” или перепутал вкус рыбы с соевым соусом. Я пробовал роллы и без соевого соуса, и неприятный запах с пересоленным вкусом ощущался во всех роллах. Поэтому объяснение про соевый соус в данном случае не подходит.
Во-вторых, сам соевый соус тоже показался слишком солёным. Обычно вкус соуса не должен полностью забивать роллы, а здесь он только ещё сильнее портил общее впечатление, во многих ресторанах используют менее солёные аналоги или же разбавляют его, особенно это нужно делать с вашим форматом роллов в тубусе, иначе вкус продуктов полностью теряется. Но даже без него одной рыбы было достаточно, чтобы заказ воспринимался как некачественный.
Отдельно по роллам в тубусе. Проблема не только во вкусе, но и в самой конструкции. Формат сделан крайне неудобно: нижнюю часть ролла невозможно или очень проблематично нормально доесть, потому что конструкция хлипкая, нижняя часть разваливается или выпадает. В итоге это не выглядит как удобный формат “на бегу”, а скорее как неудачная подача, которая мешает нормально есть.
Я не говорю, что роллы были совсем несъедобными или ужасными абсолютно во всём. Но за сумму около 3000 рублей ожидания были намного выше. В нормальном заведении за эти деньги можно купить заметно больше роллов, и они будут вкуснее, свежее по ощущению и лучше сбалансированы по вкусу.
Также удивляют высокие отзывы этому ресторану, учитывая, что есть намного более удачные аналоги с более приемлемой ценой, лучшим вкусом и, что важно, менее хамской реакцией на критику. Вместо нормального разбора претензии ресторан публично написал, что я якобы не смог “отличить свежую рыбу от солёной”. Для меня это звучит не как работа с клиентом, а как попытка выставить покупателя виноватым и обесценить его отзыв.
После такого ответа впечатление стало ещё хуже. Претензия была конкретной: неприятный запах, пересоленный вкус, неудачная конструкция тубусов и слабое качество за свою цену. Вместо нормального ответа я увидел снисходительный тон и попытку объяснить всё моим “субъективным восприятием”.