Теремок

Добрый день, сударыня! Искренне приносим Вам и Вашим детям глубочайшие извинения за случившееся. Нам чрезвычайно жаль, что посещение нашего ресторана на улице В. Головатого закончилось таким тяжёлым отравлением и потребовало обращения к врачу. Описанная Вами ситуация является абсолютно недопустимой и критической. Мы относимся к Вашему сигналу с максимальной серьёзностью. Мы уже инициировали экстренную проверку. Руководство ресторана и служба контроля качества проведут самое тщательное расследование: будет проведена ревизия всех продуктов, санитарного состояния кухни и соблюдения технологий приготовления блюд. К сотрудникам, допустившим подобное, будут применены самые строгие меры. Мы понимаем, что отсутствие ответа на Ваше письмо усугубило ситуацию. Мы проведём проверку работы с обращениями клиентов, чтобы исключить такие случаи в будущем. Мы настоятельно рекомендуем Вам сохранить все медицинские документы и чеки. Если Вы готовы предоставить нам подробности Вашего заказа и визита, просим Вас написать на электронную почту vopros.msk@teremok.ru. Это поможет нам в проведении внутреннего расследования.