ВкусВилл

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за честный отзыв о ВкусВилл. Мы стараемся поддерживать качество нашей продукции на высоком уровне и очень переживаем, когда наших покупателей огорчают какие-либо продукты. Поделитесь с нами, пожалуйста, обратной связью о том, какие именно продукты в последнее время не радуют своим качеством и почему. Мы хотели бы зафиксировать все замечания для технологов и производителей, чтобы провести дополнительные дегустации и необходимую работу по улучшению товаров. Будем также признательны за уточнение номера карты лояльности, чтобы мы смогли найти даты покупок. Будем ждать вашу обратную связь!

Фрося Железова, здравствуйте! Мы согласны, что такое недоверие оскорбительно и совершенно недопустимо по отношению к нашим друзьям (а покупатели для нас именно друзья). И хотим принести вам свои искренние извинения за то, что вас обидели. Мы сообщили о произошедшем старшему сотруднику магазина и проработаем с сотрудницей этот случай. Напомним в разъяснительной беседе, как важно для нас быть доброжелательными и доверять нашим покупателям. Надеемся, этот случай не испортит вам предвкушение праздников, и постараемся дарить приятные впечатления от будущих встреч.

Вадим, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и отзыв! Приятных покупок и хорошего дня