ВкусВилл

Кот, здравствуйте. Простите, пожалуйста, что вам пришлось столкнуться с таким количеством неудобств в нашем магазине :( Очень хотим разобраться, по каким причинам сотрудники мешали проходу покупателей, а также не смогли помочь с разогревом булочки. Подскажите нам, пожалуйста: в какой день и время вы посетили наш магазин и наблюдали эту ситуацию? Был ли намордник на собаке, которая присутствовала в торговом зале? Будем ждать вашего ответа.

Камилла, здравствуйте! Примите наши искренние извинения за грубость сотрудницы магазина. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неприемлемым и недопустимым отношением. Для нас важно, чтобы каждый покупатель с удовольствием посещал магазин, поэтому хотим во всём разобраться и просим уточнить дату, а также примерное время вашего визита. Так мы сможем понять, кто из сотрудников был с вами груб и невежлив. Здесь не сможем получить ваш ответ, поэтому будем ждать его на нашей почте - info@izbenka.msk.ru с пометкой "Отзыв с карт", указав номер карты лояльности и адрес магазина. Не оставим произошедшее без внимания и приложим все усилия, чтобы подобных ситуаций не возникало вновь!

Lira-Mary Bell, здравствуйте! Приносим вам искренние извинения за эту ситуацию. Видим, что вы также оставляли подобный отзыв на другом ресурсе. Мы сделаем всё возможное, чтобы наши коллеги всегда смогли порадовать вас желаемым напитком. Будем рады снова видеть вас в наших кафе