ВкусВилл

Сергей, здравствуйте! Нам очень горько читать ваши слова об опыте посещения нашего магазина Искренне сожалеем, если мы так сильно подвели ваши ожидания и оставили столь тяжёлые впечатления. Мы хотим разобраться в причинах и исправить ситуацию. Будем очень благодарны, если вы поделитесь с нами подробностями произошедшего Все детали помогут нам провести точечную проверку и принять конкретные меры. Мы надеемся на ваш отклик и на возможность вернуть ваше доверие в будущем.

Коля, здравствуйте! Так приятно, что мы смогли порадовать вас вкусом продукции и атмосферой в магазине. С нетерпением ждём вас снова и желаем самых приятных покупок. Спасибо, что выбираете ВкусВилл!

Здравствуйте, Valeriia! Благодарим вас за отзыв о нашем магазине. Для нас очень важно, чтобы ваши вкусные покупки радовали вас удобством и ваше замечание о тяжело открывающейся двери уже направили в магазин. Попросили коллег взять на контроль ситуацию и будем стараться, как можно скорее решить данный вопрос. Касаемо недоброжелательного общения наших сотрудников, обещаем - ругать не будем, но обязательно напомним о правилах коммуникации с нашими покупателями и важности соблюдения вежливого, а также доброжелательного сервиса обслуживания. Мы приносим вам наши искренние извинения за то, что сотрудник не предоставила вам информацию и была невнимательна к вам. Будем ждать вас снова и стараться, чтобы посещение нашего магазина в дальнейшем дарило вам только положительные эмоции и радовало удобством!