Еще 5 филиалов в Белгороде
ЗакрытоОткроется в 10:00
Обновлено 1 день назад
Добавить фото
13 фото
Здесь вам точно стоит попробовать аппетитные наггетсы. Многие гости утверждают, что в этом ресторане вкусный кофе или хороший молочный коктейль. Посетителям не нравится мороженое.
Уютная атмосфера Вкусно — и точка позволяет гостям отдохнуть после тяжелого дня. Большинство посетителей считают, что персонал здесь компетентный. Клиенты отрицательно отзываются о сервисе этого места. В этом заведении адекватные цены. Клиенты оценивают этот ресторан на 4.3 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Вкусно — и точка
/ 678
Оставьте отзыв
Фастфуд, Подходит для вегетарианцев
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
400 - 800 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Веранда
Wi-Fi
Еда навынос
Доступ для кресел-каталок
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-22:00 |
| ВторникВт | 10:00-22:00 |
| СредаСр | 10:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-22:00 |
| ПятницаПт | 10:00-22:00 |
| СубботаСб | 10:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-22:00 |
Сообщить о неточности данных
Захожу туда уже не первый раз, и каждый раз одно и то же: огромные очереди, ощущение, будто кассиры работают в режиме замедленной съёмки, а за стойкой на кухне всё как будто останавливается во времени. Иногда думаешь, может, просто не повезло с моментом — народу много, обеденное время, всякое бывает. Но нет! Это не случайность, это уже система. Сколько раз туда ни заходил — вечно одно и то же. Стоишь, ждёшь, потом ещё ждёшь, и только потом наконец получаешь заказ.
И ладно бы это было в час пик — но нет, даже в будни днём, когда зал полупустой, скорость обслуживания такая, будто они только что открылись и никто не знает, где что лежит. Иногда складывается впечатление, что людей просто не хватает. Или что им самим уже всё надоело. Улыбок нет, доброжелательности нет — просто делают по минимуму, чтобы закрыть заказ и вздохнуть с облегчением.
Персонал, если честно, не производит ощущения, что им вообще нравится то, чем они занимаются. Я понимаю, работа не сахар, особенно в общепите, но можно же хотя бы немного проявлять внимание к гостям. Банально — сказать «здравствуйте», «приятного аппетита» или просто не бросать поднос на стойку, как будто тебе кидают кость. А тут чаще всего просто сухо, без эмоций, без настроения. Такое чувство, будто они работают не в месте, где кормят людей, а на складе, где выдают детали по накладной.
И самое обидное, что еда-то в целом норм. Реально — вкус у бургеров стандартный, как и в других «Вкусно и точка», всё узнаваемо, без сюрпризов. То есть сама кухня по рецептуре вроде бы не подводит. Но вот скорость и организация — ужас. Когда ждёшь свой заказ по 15–20 минут в заведении, где по идее всё должно быть быстро, аппетит просто пропадает. У некоторых людей уже бургер остывает раньше, чем они получают картошку или напиток.
Иногда смотришь, как кто-то из сотрудников просто стоит и смотрит в экран, как будто завис. И ты уже сам начинаешь зависать рядом, потому что ни один заказ не выходит вовремя. На табло постоянные задержки, а люди всё прибывают и прибывают. Получается, что очередь не движется, и все уже начинают нервничать. Атмосфера неуютная — не потому что зал плохой (зал, кстати, нормальный, чистый, уютный), а потому что чувствуешь раздражение и у персонала, и у посетителей.
Если честно, я бы поставил этому месту твёрдую «тройку». И то только из уважения к тому, что еда остаётся стабильной — вкус нормальный, продукты не испорчены, рецептура не хромает. Но по скорости, вниманию к клиентам и организации работы — это, конечно, провал.
«Вкусно и точка» всё-таки должно ассоциироваться с чем-то быстрым и понятным — зашёл, заказал, через пару минут ешь. А тут получается «долго и непонятно». И это не случайная проблема одного дня — это постоянная история. Если руководство читает отзывы, то реально советую обратить внимание на этот филиал. Потому что впечатление после визита остаётся не от еды, а от того, как долго ты её ждал и как равнодушно с тобой обошлись.
Хочется, чтобы сделали хоть какие-то выводы — наняли больше сотрудников, ввели контроль за скоростью обслуживания или просто объяснили персоналу, что улыбка и доброжелательность никому ещё не мешали. Потому что в нынешнем виде это не «вкусно и точка», а «долго и запятая».