Еще 2 филиала в Одинцово
ЗакрытоОткроется в 07:00
Обновлено 1 день назад
Добавить фото
41 фото
В этом ресторане предлагают неплохое мороженое. Клиенты отрицательно отзываются о чизбургерах и капучино. В Вкусно — и точка уютная атмосфера. Большинство посетителей говорят, что персонал в этом месте обходительный. Гости отрицательно отзываются о сервисе этого заведения. По отзывам клиентов, в этом ресторане средние цены. Посетители считают, что тут ужасная игровая комната. Гости невысоко оценили Вкусно — и точка на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Вкусно — и точка
/ 581
Оставьте отзыв
Фастфуд, Подходит для вегетарианцев
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
до 840 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Доступ для кресел-каталок
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 07:00-23:55 |
| ВторникВт | 07:00-23:55 |
| СредаСр | 07:00-23:55 |
| ЧетвергЧт | 07:00-23:55 |
| ПятницаПт | 07:00-23:55 |
| СубботаСб | 07:00-23:55 |
| ВоскресеньеВс | 07:00-23:55 |
Сообщить о неточности данных
1. Нарушение логистического регламента. Мой заказ получил статус «Готов». С этого момента, согласно внутренним стандартам сервиса, его должны были в течение нескольких минут передать курьеру для оперативной доставки. Однако заказ простоял без движения 2 ЧАСА. Это — грубейший сбой в работе логистики, который не должен допускаться в отлаженной системе.
2. Нарушение санитарного регламента и стандартов качества. Готовые горячие блюда не могут храниться при комнатной темпераре в течение двух часов. Даже если бы заказ мне доставили, еда была бы холодной и, возможно, небезопасной для употребления. Ваш же регламент по контролю качества продукции был полностью проигнорирован.
3. Нарушение регламента коммуникации. Служба поддержки, вместо того чтобы честно сообщить о проблеме и предложить решение (сразу оформить возврат), ограничивалась шаблонными фразами, вводя в заблуждение. Прозрачности и помощи от сервиса я не получил.
В итоге, я был вынужден отменить заказ, потратив вечер и нервы. Прошу обратить внимание на этот случай: проблема не в загруженности кухни, а в полном развале процессов «после готовности» в ресторане
Нарушение столь базовых регламентов — это прямое неуважение к клиенту и его времени.
Заказ был сделан на Яндекс GO ( они работали оперативно и даже курьер звонил и просил прощения каждые 10-15 минут). Деньги вернули , но это хамское отношение со стороны Вкусно и точка . Надеюсь на вас обратят внимание вышестоящие органы.