Еще 2 филиала в Одинцово
Открыт сейчас
07:00 - 23:55
Обновлено 7 дней назад
Добавить фото
41 фото
В этом ресторане можно попробовать вкусно приготовленное мороженое. Клиентам не нравятся роллы и капучино. В Вкусно — и точка есть терраса, где вы можете чудесно провести время на свежем воздухе. Гости утверждают, что персонал в этом месте внимательный. Посетители отрицательно отзываются о сервисе этого заведения. В отзывах всегда упоминаются демократичные цены. Пользователям не нравится игровая комната этого ресторана. Постоянные гости утверждают, что атмосфера здесь спокойная, но посетители невысоко оценили Вкусно — и точка на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Вкусно — и точка
/ 584
Оставьте отзыв
Фастфуд, Подходит для вегетарианцев
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
до 830 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Доступ для кресел-каталок
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 07:00-23:55 |
| ВторникВт | 07:00-23:55 |
| СредаСр | 07:00-23:55 |
| ЧетвергЧт | 07:00-23:55 |
| ПятницаПт | 07:00-23:55 |
| СубботаСб | 07:00-23:55 |
| ВоскресеньеВс | 07:00-23:55 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
1. Нарушение логистического регламента. Мой заказ получил статус «Готов». С этого момента, согласно внутренним стандартам сервиса, его должны были в течение нескольких минут передать курьеру для оперативной доставки. Однако заказ простоял без движения 2 ЧАСА. Это — грубейший сбой в работе логистики, который не должен допускаться в отлаженной системе.
2. Нарушение санитарного регламента и стандартов качества. Готовые горячие блюда не могут храниться при комнатной темпераре в течение двух часов. Даже если бы заказ мне доставили, еда была бы холодной и, возможно, небезопасной для употребления. Ваш же регламент по контролю качества продукции был полностью проигнорирован.
3. Нарушение регламента коммуникации. Служба поддержки, вместо того чтобы честно сообщить о проблеме и предложить решение (сразу оформить возврат), ограничивалась шаблонными фразами, вводя в заблуждение. Прозрачности и помощи от сервиса я не получил.
В итоге, я был вынужден отменить заказ, потратив вечер и нервы. Прошу обратить внимание на этот случай: проблема не в загруженности кухни, а в полном развале процессов «после готовности» в ресторане
Нарушение столь базовых регламентов — это прямое неуважение к клиенту и его времени.
Заказ был сделан на Яндекс GO ( они работали оперативно и даже курьер звонил и просил прощения каждые 10-15 минут). Деньги вернули , но это хамское отношение со стороны Вкусно и точка . Надеюсь на вас обратят внимание вышестоящие органы.