ВкусВилл

Медовый, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что запах покупок вызвал у вас замечания. Хотим во всём разобраться и просим рассказать подробно, чем пахнут сэндвичи и вода? Уточните, пожалуйста, полное наименование своих покупок, сообщите дату и номер вашей карты лояльности. Будем признательны за фото этикеток с датой изготовления и поставщиком, если сохранились упаковки от продукции. Здесь не сможем получить ваш ответ, поэтому будем ждать его в любом удобном вам канале нашей службы поддержки - https://vkusvill.ru/support/. Так мы сможем направить больше подробностей нашим технологам и попросим их разобраться в ситуации.. Мы всегда на связи и ценим мнение наших покупателей!

Добрый день, уважаемый покупатель! Нам очень жаль, что вы столкнулись с испорченным продуктом. Пожалуйста, напишите нам поподробнее в письме на почту info@izbenka.msk.ru что это был за товар, а также дату его производства. Эта информация поможет нашим технологам выявить партию, нуждающуюся в дополнительной проверке. Хотим напомнить, что вернуть товар во Вкусвилл можно без чека. Главное - это упаковка и остатки товара. Возврат осуществить можно в любой магазин сети, а не только в тот, в котором вы его приобрели. Искренне надеемся, что этот случай был единичным, и потребности в возврате более не появится. Хорошего дня!