Еще 13 филиалов в Саратове
Открыт сейчас
Круглосуточно
Обновлено 3 дня назад
Добавить фото
6 фото
Повара здесь готовят хорошую самсу, шаурму с говядиной и курицу гриль. Большинство гостей отмечают, что персонал в этом ресторане компетентный. Посетители отрицательно отзываются о сервисе Восточный Экспресс. В отзывах клиентов упоминаются адекватные цены. Гости отрицательно отзываются об атмосфере этого места.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Восточный Экспресс
/ 126
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Simi
9 дней назад на Yandex
Соус три капли, наполнение только сосиська и марковь с чипсоми каторые как камни Ранее ездили всегда суда специально что бы покушать, а в этот раз хамство встретило и не давольный прадовец . Обяснили что там нету не чего что должно . Начала утверждать что теперь у них так делают. Булачка вся высушина . И от сосиськи запох страный Думаю теперь больше сюда ходить не будем расстроенные до ужаса
Запросить удаление информации
Сергей Жеретиенко
22 дня назад на Yandex
Брали донер и люля в лаваше с говядиной так вот люля на столько сухая как будто про неё забыли на недельку. Такая же история с донером. Начинки тоже ни о чем. Люля улетела в мусор есть не возможно. Донер вроде кое как удалось съесть. Брали в18:58. 30. 09. 2026 г.
Запросить удаление информации
Артем
год назад на Yandex
День добрый! 02.06.25 ориентировочно в 11:20 (может чуть раньше) посетил данное кафе. Кассир мило улыбаясь беседовала с мужчиной (как выяснилось позднее он был управляющим), наконец то поймав ее взгляд - озвучил заказ, сел на стул в ожидании, спустя минут 5 кассир задает вопрос "Вы что будете заказывать?". В результате недопонимания и невнимательности со стороны кассира (во время работы надо меньше уделять времени на сторонние разговоры и улыбки и больше на клиентов, сервис должен быть сервисом) я потратил лишнее время на пустое ожидание (время - самый ценный человеческий ресурс).Кассир, ссылаясь на то что я не оплатил заказ (мне и не предложили его оплатить), стала доказывать в повышенном тоне, что с ее стороны нет ошибки. Никогда не думал что попрошу в Восточном Экспрессе жалобную книгу (очень хорошее место и вкусная еда, видимо не по этому адресу). В Жалобной книге нет места для записей, последняя запись датирована от 21.02.22 года (скрин прикреплю), правила торговли по мимо того что от 2020 года издания, так еще и в пыли (скрин прикреплю). Попросил кассира дать актуальную книгу жалоб, на что получил ответ "Я давно говорила управляющему ее заменить, сейчас ему позвоню". Отношение управляющего к торговле и к своему делу тоже под большим вопросом. В результате их телефонного разговора кассир передала мне информацию что, управляющий Никита привезет жалобную книгу, и мне было предложено прийти позднее, ИНТЕРЕСНО на основании чего я должен приходить позже и тратить свое время, когда я здесь и сейчас?!?!?!На этом еще не всё, Никита (управляющий) и кассир решили проблему "проще" отправив своего клиента (меня) оставлять жалобу на сайт (который не работает, скрины прикладываю) кафе Восточный экспресс (0 заинтересованности в проблеме клиента). Донес информацию до сотрудников кафе, что актуальная книга жалоб и правила торговли должны быть ВСЕГДА на торговой точке, на что получил неоднозначную реакцию а ля "я не я, корова не моя". На мой вопрос к кассиру как Вас зовут (имя было необходимо для составления жалобы) получил ответ "У меня нет имени" и агрессию в свою сторону. Пришлось отказаться от заказа. И даже это еще не все, в результате дальнейшей беседы с кассиром Натальей (да, под конец она все таки решила рассекретить свое имя),с ее стороны в мой адрес была сказана фраза "Вы меня уже раздражаете" - очень "приятно" слышать такое от человека, который должен относиться к своему клиенту лояльно. Как итог, в данное место как клиент больше никогда не приду, разочарован оказанным сервисом и отношением со стороны управляющего и работников. Проблема не в заведениях "Восточный Экспресс", а в людях, которые работают конкретно по этому адресу. Со стороны кафе в отношении меня не было попыток урегулирования конфликтов и попыток компенсировать потраченное время,нервы и испорченное настроение. Вопрос остается открытым, контактировать к сожалению еще придется с ними, но не в качестве клиента. Если вам покажется, что это плод моего воображения, надеюсь в кафе камеры работают и записывают звук, и как минимум там были люди, которые все слышали и видели
Все отзывы
Ближневосточная
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
200 - 500 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Огородная улица, 158А, Саратов, Саратовская область, Россия, 410036
Еще 13 филиалов в Саратове
Особенности
Возможна оплата картами
Еда навынос
Доставка еды
Режим работы
| ПонедельникПн | Круглосуточно |
| ВторникВт | Круглосуточно |
| СредаСр | Круглосуточно |
| ЧетвергЧт | Круглосуточно |
| ПятницаПт | Круглосуточно |
| СубботаСб | Круглосуточно |
| ВоскресеньеВс | Круглосуточно |
Instagram
@vostochniyekspress.ru
Сообщить о неточности данных
