Открыт сейчас
Круглосуточно
Обновлено 1 месяц назад
Добавить фото
22 фото
В этом клубе стоит попробовать блюда русской кухни. Посетители утверждают, что персонал в Загородный клуб Friends в Балашихе Банкетный зал, беседки, баня профессиональный. Это место имеет оценку 4.4 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Загородный клуб Friends в Балашихе Банкетный зал, беседки, баня
/ 33
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Валерия Сенечкина
7 месяцев назад на Google
хотим предостеречь вас от посещения этой бани, поделившись нашим катастрофическим опытом. Это пример полного непрофессионализма, хамства и игнорирования элементарных прав потребителя. Полный провал в организации и наплевательское отношение к клиенту: 1. Срыв брони: Мы были официально записаны на компанию из 10 человек с 21:30 до 02:00. По приезду после 21:30 нас встретили изумлённым вопросом: «А вы что здесь делаете? Вы записаны с утра!». При этом утром нам никто не звонил, не перезванивал и не уточнял наше присутствие. Их собственная ошибка в учёте брони привела к тому, что зал был занят. Ответственность за срыв нашего отдыха администрация на себя брать отказалась. 2. Прямые финансовые потери: Из-за их ошибки мы впустую потратили 3000 рублей на такси для всей компании, чтобы добраться до заведения. О каком-либо возмещении этих средств или даже извинениях речи не шло. Нам цинично предложили «посидеть в банкетном зале», добавляя фразу «вы мне намного выгоднее чем те, кто сейчас отдыхает. Предоплату в 1000 рублей нам, разумеется, вернули, но это не компенсирует ни потраченные на дорогу деньги, ни испорченный вечер. Отвратительное качество обслуживания и нарушение прав: · Внешний вид и общение: Встречавшая нас администратор (или владелица) была в неопрятной, помятой домашней одежде, что абсолютно недопустимо для сферы услуг. Но куда хуже было её поведение. С нами общались свысока, неуважительно и грубо, как с назойливыми просителями. Ни тени сожаления или желания решить проблему. · Игнорирование закона: Когда мы попытались аргументированно выразить претензии и спросили, где можно оставить официальное обращение, ситуация достигла абсурда. Нам отказались предоставить «Уголок потребителя», книгу жалоб и предложений или даже просто назвать контакты руководства. На прямой вопрос: «Куда нам написать жалобу?» — последовал уклончивый и грубый ответ, что в интернете напишите и все. Это прямое нарушение законодательства РФ о защите прав потребителей. Итог: Это не просто «неудавшийся поход в баню». Это демонстрация полного беспредела со стороны заведения. Нам испортили планы, заставили впустую потратить значительную сумму на транспорт, проявили к нам хамство и открыто проигнорировали наши законные права. Никакого сервиса, никакого уважения к клиентам, никакого соблюдения законов. Крайне не рекомендуем это заведение никому, кто ценит своё время, деньги, нервы и ожидает получить услугу, а не конфликт и материальные убытки.
Запросить удаление информации
Татьяна Родионова
7 месяцев назад на Google
Отвратительное место с хамским отношением к клиентам. Мы забронировали баню на вечер 1 января, но приехав туда по факту обнаружили, что нас не ждут. Администратор перепутала время и записала нас на 9 утра, вместо вечера (1 января!!) По итогу, мы стояли на морозе и слушали крики и визги администратора. Нас обвинили в том, что они не так нас поняли, поэтому написали на утро. (У нас есть запись разговора, где четко говорится о брони на ночь с 1 по 2 января). К слову, утром нам никто не позвонил и не спросил, точно ли мы будем, хотя по их записи никто не приехал) Предоплату вернули спустя пол часа споров, после чего мы ушли с очень нехорошим впечатлением. Больше в это заведение не придем и никому туда идти не посоветуем!
Запросить удаление информации
Aass Ssaa
2 года назад на Google
Выражаем огромную Благодарность сотрудникам этого банкетного зала. Проводили свадьбу, сотрудники помогли все сделать для фуршета (все порезали, красиво расставили). Ни один гость не оставался без внимания. К каждому подходили доливали напитки и тд Так же отдельное Спасибо Вадиму, менеджеру, за организацию. Все было сделано на высшем уровне
Все отзывы
Европейская, Русская
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Pochtovaya Ulitsa, 10а, Балашиха, Московская область, Россия, 143981
Особенности
Возможна оплата картами
Доступ для кресел-каталок
Режим работы
| ПонедельникПн | Круглосуточно |
| ВторникВт | Круглосуточно |
| СредаСр | Круглосуточно |
| ЧетвергЧт | Круглосуточно |
| ПятницаПт | Круглосуточно |
| СубботаСб | Круглосуточно |
| ВоскресеньеВс | Круглосуточно |
Сообщить о неточности данных
