A
Ответ владельца
16 дней назад
Александра, сожалеем о случившейся ситуации.Мы внимательно изучили произошедшее и сделали всё возможное, чтобы помочь: просмотрели записи с камер на выходе в раздевалку, опросили сотрудников, проверили шкафчики. Обнаружить кроссовки не удалось, несмотря на все предпринятые меры.Предложение позднего выезда было нашим желанием сгладить неприятные эмоции и дать вам возможность ещё немного отдохнуть на нашей территории.Действительно, мы рекомендуем оставлять важные и ценные вещи в запирающемся шкафчике. Так как установка камер непосредственно в раздевалках невозможна по этическим и правовым нормам, и нельзя полностью исключить риск, что кто‑то из гостей мог по ошибке перепутать обувь и случайно её забрать.Если в дальнейшем у нас появится какая‑либо информация по этому инциденту, мы обязательно свяжемся с вами.С уважением, команда АртВилладж.