Еще 32 филиала в Москве
ЗакрытоОткроется завтра в 07:30
Обновлено 9 дней назад
Добавить фото
22 фото
Если любите русскую кухню, обязательно загляните сюда. В Bodro Coffee стоит попробовать хорошую запеканку. Это место славится вкусными круассанами. Обязательно закажите неплохой латте, чай или какао.
Уютная атмосфера этого заведения позволяет посетителям расслабиться после рабочего дня. Большинство клиентов указывают на то, что персонал в Bodro Coffee приветливый. По отзывам гостей, сервис здесь потрясающий. Посетители говорят, что цены в этом месте средние.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Bodro Coffee
/ 145
Оставьте отзыв
Европейская, Русская
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Краснопресненская
Рочдельская улица, 15, стр. 1, Москва, Россия, 123022
Еще 32 филиала в Москве
Особенности
Возможна оплата картами
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 07:30-20:30 |
| ВторникВт | 07:30-20:30 |
| СредаСр | 07:30-20:30 |
| ЧетвергЧт | 07:30-20:30 |
| ПятницаПт | 07:30-20:30 |
| СубботаСб | Закрыт |
| ВоскресеньеВс | Закрыт |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Обращение к руководству Bodro Coffee!
Много лет являюсь постоянным клиентом данного заведения, почти каждый день захожу в кофейню по адресу ул. Рочдельская, 15, стр. 1.
04.07.25 в очередной раз, утром зашёл за покупками, обратился (не первый раз) к баристе по имени на бейдже (Алиса), далее получив заказ поблагодарил и пожелал хорошего дня. Через пару часов подошёл за новым заказом (с собой привёл нового клиента).
В результате Алиса на повышенных тонах мне начала делать замечание, что не следует к ней обращаться по имени, цитирую: «мы не знакомы друг с другом, мне это не понравилось».
Алисе задали вопрос:
«Для чего тогда указано ваше имя на бейдже?»
Получили ответ:
«Нас обязали, я бы вообще его не надевала».
Из чего возникает вопрос, а как тогда вообще обращаться к персоналу данной кофейни?!
Мы с коллегой были в шоке от такого утреннего хамства и решили уйти в другую кофейню.
Также прошу обратить внимание, что на этой точке, предыдущий персонал был не более вежлив (из-за чего другие мои коллеги туда больше не заходят).
К сожалению теперь и я воздержусь от посещения данной точки, т.к. качество напитков и обслуживания зависит от настроения и уровня воспитания сотрудников.
Прошу руководство Bodro Coffee (по адресу ул. Рочдельская, 15, стр. 1) провести с персоналом разъяснительную работу, как следует общаться с клиентами. Не помешало бы провести обучение направленное на клиентоориентированность и возможно чаще направлять на данную точку тайных клиентов и наказывать рублём в случае несоблюдения стандартов.
Снять бейджи, с сотрудники Bodro Coffee не прошу, так как это элементарный нюанс для комфортной коммуникации, но если сотрудник против использования своего имени при обращении клиента, то придумайте альтернативу - пусть используют выдуманные имена или что-то из этой серии.
+ исправить постоянные проблемы с начислением и списанием бонусов.
Из-за такого сервиса вы теряете клиентов!