Еще 32 филиала в Москве
Скоро закрывается: 20:30
Обновлено 1 день назад
Добавить фото
22 фото
Bodro Coffee предлагает русскую кухню. По мнению клиентов, здесь можно заказать вкусно приготовленную запеканку. В этом месте стоит продегустировать аппетитные круассаны. Здесь подают неплохой капучино.
Уютная атмосфера этого заведения позволяет гостям отдохнуть после рабочего дня. Множество посетителей указывают на то, что персонал в Bodro Coffee приятный. По отзывам гостей, сервис здесь впечатляющий. Посетители говорят, что цены в этом месте адекватные.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Bodro Coffee
/ 134
Оставьте отзыв
Европейская, Русская
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Краснопресненская
Рочдельская улица, 15, стр. 1, Москва, Россия, 123022
Еще 32 филиала в Москве
Особенности
Возможна оплата картами
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 07:30-20:30 |
| ВторникВт | 07:30-20:30 |
| СредаСр | 07:30-20:30 |
| ЧетвергЧт | 07:30-20:30 |
| ПятницаПт | 07:30-20:30 |
| СубботаСб | Закрыт |
| ВоскресеньеВс | Закрыт |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Обращение к руководству Bodro Coffee!
Много лет являюсь постоянным клиентом данного заведения, почти каждый день захожу в кофейню по адресу ул. Рочдельская, 15, стр. 1.
04.07.25 в очередной раз, утром зашёл за покупками, обратился (не первый раз) к баристе по имени на бейдже (Алиса), далее получив заказ поблагодарил и пожелал хорошего дня. Через пару часов подошёл за новым заказом (с собой привёл нового клиента).
В результате Алиса на повышенных тонах мне начала делать замечание, что не следует к ней обращаться по имени, цитирую: «мы не знакомы друг с другом, мне это не понравилось».
Алисе задали вопрос:
«Для чего тогда указано ваше имя на бейдже?»
Получили ответ:
«Нас обязали, я бы вообще его не надевала».
Из чего возникает вопрос, а как тогда вообще обращаться к персоналу данной кофейни?!
Мы с коллегой были в шоке от такого утреннего хамства и решили уйти в другую кофейню.
Также прошу обратить внимание, что на этой точке, предыдущий персонал был не более вежлив (из-за чего другие мои коллеги туда больше не заходят).
К сожалению теперь и я воздержусь от посещения данной точки, т.к. качество напитков и обслуживания зависит от настроения и уровня воспитания сотрудников.
Прошу руководство Bodro Coffee (по адресу ул. Рочдельская, 15, стр. 1) провести с персоналом разъяснительную работу, как следует общаться с клиентами. Не помешало бы провести обучение направленное на клиентоориентированность и возможно чаще направлять на данную точку тайных клиентов и наказывать рублём в случае несоблюдения стандартов.
Снять бейджи, с сотрудники Bodro Coffee не прошу, так как это элементарный нюанс для комфортной коммуникации, но если сотрудник против использования своего имени при обращении клиента, то придумайте альтернативу - пусть используют выдуманные имена или что-то из этой серии.
+ исправить постоянные проблемы с начислением и списанием бонусов.
Из-за такого сервиса вы теряете клиентов!