Открыт сейчас
08:00 - 23:00
Обновлено 2 дня назад
Добавить фото
26 фото
После прогулки около Церковя Покровы Пресвятого Богородицы зайдите перекусить в Десертный рай.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Десертный рай
/ 28
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Фро
месяц назад на Yandex
Пирожное сникерс не понравилось. Корпусные десерты ничего особенного. Попробовать раз можно, экстаз не вызовут.
Запросить удаление информации
Софья Щ.
месяц назад на Yandex
Это было реально вкусно. Пробовали в других местах - было хуже. Что ожидали - то получили. Фисташка и кофе очень вкусные
Я
Запросить удаление информации
Яна
месяц назад на Yandex
В 15:00 я позвонила, чтобы оформить доставку. Мне сообщили, что корпусных десертов сейчас нет, но в 18:00 ожидается поставка и после неё можно будет оформить заказ. Я специально дождалась вечера и снова связалась с кондитерской, чтобы уточнить, приехала ли поставка. По телефону мне сказали: «Не знаю, я уточню. Продублируйте, пожалуйста, вопрос в сообщения». Я написала сообщение. Прошло около 30 минут - никакой реакции. Пришлось снова звонить самостоятельно. В итоге сотрудница сначала сказала, что якобы уже уточняла час назад (потом поправилась, что только что уточнила), и сообщила, что набор оформить не получится - десерты есть только поштучно. Хорошо, я согласилась и спросила, что тогда есть в наличии. На это мне ответили: «Ой, у нас очень мало». После уточнения, что именно есть, выяснилось, что «сегодня вообще сказали доставку не оформлять». И вот здесь возникает вопрос: зачем было говорить клиенту в 15:00 ждать поставку к 18:00, после говорить ждать еще для уточнения, если в итоге доставку вообще нельзя оформить? За это время я могла спокойно заказать десерты в другом месте, но вместо этого целый день ждала, ориентируясь на информацию сотрудницы. Если услуга временно недоступна - это нормально, такое бывает. Но тогда клиенту нужно сразу честно об этом сказать, а не давать ложную информацию, заставлять ждать, просить самостоятельно дублировать вопросы и в итоге выяснять всё только после нескольких звонков. Очень слабая клиентоориентированность и не заинтересованность в клиентах. После такого опыта желание что-либо заказывать здесь пропало.
Все отзывы
Адрес
Ладожская улица, 4/6с6, Москва, Россия, 105005
Особенности
Веранда
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-23:00 |
| ВторникВт | 08:00-23:00 |
| СредаСр | 08:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-23:00 |
| ПятницаПт | 08:00-23:00 |
| СубботаСб | 08:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
